YaroslavS

Сегодня "сам-собой" у меня вдруг починился интернет, не было физики, не было, потом вдруг появилась, не иначе витая пара самосрослась (ведь проблема же "на моей стороне" ) Т.к. ко мне все еще должен был прийти мастер, то о чудесном "самоисцелении" была оповещена служба поддерки смайл, но тем не менее мастер все равно пришел, его естественно никто не оповестил. Имеем бардак в службе поддержки смайла, да еще какой. Остается загадкой, как же инфолайн все же починил мне интернет. Видимо какой-то админ сказал "встань и иди!" Мистика какая-то

Звонил еще раз, пообщался с Виталием 1256, сказали что до четверга нет квот на ремонтников. Ну никак не могу забыть: "Наша служба поддержки самая лучшая, устраним любую проблему в день обращения, от 30 минут" Такс от чем это я, на мои настойчивые просьбы переключить меня на начальство ответили отказом, к начальству можно только записаться на прием (б#$дь прям как первый секретарь обкома сцука), или написать письмо (читай отпишет назад секретутка) Короче начальство у смайл анально огорожено видимо в связи с частыми обращениями самых довольных пользователей сети. Итак интернета у меня уже минимум не будет неделю. Самый лучший провайдер в Мытищах, куда уже лучше.

Продолжение истории об интернете, которого нет с прошлого четверга. в понедельник якобы приходил мальчик, который якобы проверил интернет до квартиры и авторитетно заявил что проблема на моей стороне. Как мальчик мог проверить до квартиры, если тамбур где стоит щиток, с которого уходят провода на чердак, закрывается на замок, мне не ведомо. Также не понятно, как можно проверить до квартиры, если витую пару по стандартам нельзя резать и сращивать (хотя говнопровайдеры могут и не такое), розетки в щитке я не припомню. С моей стороны нет индикации с проводка смайл, совсем нет, проверял в разных портах маршрутизатора и в компе. Конектор с виду в порядке, провод я думаю тоже, т.к. не имею обыкновения грызть провода. Индикация исчезла вскоре после грозы в четверг. Скорее всего имеет место быть не вставленный на чердаке коннектор или погоревший порт. Может конечно какой-нибудь добрый дядя телефонист особо рьяно тянул за провода в колодце, я хз, но причем тут я? Самый цимес был после, очередной звонок в службу поддержки и мне весело сказали, что проблема на моей стороне и мастер придет в четверг!! Ребят вы по моему охерели, реально. Звонишь когда в смайл, говорит пиголица какая-то что мы устраним любую проблему в течении часа Ремонтникам своим криворуким линтяям видимо забыли сказать. Буду звонить требовать начальника ремонтной службы и ругаться.

Ну я уже 5 дней без инета, сломалось в четверг, обещали железно починить в пятницу, не починили, в пятницу сказали мастер будет в понедельник. Пока нет возможности проверить, если сегодня не починят буду громко ругаться. Кстати, мне что бы скорректировали оплаченное время надо в офис ехать и заявление писать? По поводу качества провайдеров мытищи, какая-то унылая берлога. Сколько в москве не пользовался услугами, сравнительные негативные эмоции вызывал только билайн. А пользовался я еще нетбайнетом и онлаймом, был также небольшой провайдер СПМС, обо всем этом остались хорошие впечатления, даже корбина пока не скурвилась в билайн оставляла хорошие впечатления. Не было в онлайн играх столько дисконектов, инет на недели не пропадал, в смайле у меня за год уже 3 раза более трех дней отсутсвие, причем 2 раза меня уже кинули на выходные за этот годичный срок. Так что да, мне есть с чем сравнивать, а сравнивать с другими местными унылыми говнонетами как-то не хочется - увольте. Еще что не понравилось, если звонишь в смайл по поводу подключения отвечают сразу без ожидания, звонишь в тех поддержку, унылое пиликанье "все наши операторы заняты" можно и пол часа слушать и не дождаться ничего, у меня не анлим на городской телефон и слушание этого бесконечного пиликанья мне денег стоит.

Скорее всего у вас опыт общения с другими провайдерами уровня дворовых сетей.

Олимпийский 13/2. Вчера вечером исчез инет после грозы, сначала просто пропал коннект к интернету, позже вечером пропал и линк на маршрутизаторе. Видимо оборудование демонтировали, и не заменили. Доколе? Два дня подряд без инета. А если на выходных такая же беда будет, сменю провайдера нафиг, благо к нашему дому и другие подобрались уже у которых тарифы не из раннего средневековья.

День добрый, волью и я свои пару копеек негатива. Когда я только подключил смайл, связь показалась мне вполне приличной, особенно на фоне тарифов неадекватных конкурентов, ну бывали регулярные дисконекты по вечерам, было ощущение, что релог оборудования делается в одно и тоже время, но то что происходит в последнее время это вообще какой-то ппц, если за вечер будет 1-2 дисконекта это хороший вечер, коротких 5-10 обрывов в день это уже не редкость. часто стала просто связь отваливаться на разное время, то на минуту пропадет, то на пол часа или дольше, индикация на роутере есть, а по PPoE не конектит, удаленный сервер не отвечает и все тут. И ладно бы по ночам, так постоянно в час пик это проиходит 20 до 00. Как с электрички иду, постоянно вижу вашу рекламную тачку, ну честное слово, сначала бы порядок со связью навели, потом бы соблазняли своим интернетом. Когда-то жил в Москве думал что билайн плохой интернет, что 1-2 дисконекта в день это полная лажа, нет, смайл честно занял в моем рейтинге хреновых провайдеров, что у меня были, (а было их в районе десятка) надежное первое место. Наверно нужно звонить в тех поддержу по поводу всей этой муры, но вроде как раз интернет сам снова появляется техподдержка вкурсе этих проблем, с дисконектами по моему опыту тоже тлько сменой провайдера бороться можно, ну не могу же я в самом деле заставить компанию не покупать самый дешевый пиринг с европой (телия или что там у вас из магистральных). Короче грустно все и улыбаться совсем не хочется, смайлики они разные бывают и такие вот тоже.

Добрый день, я регулярно играю в онлайн игры и испытываю проблему, которая на мой взгляд имеет переодический характер. Обычно вечером в районе 22 часов, меня стабильно дисконектит. Подозреваю суточный релог оборудования провайдера. Есть возможность что-то с этим сделать? Адрес олимпийский проспект дом 13/2.