Инфолайн (Смайл) - общение абонентов и желающих подключиться

[Quality_Infoline 0]

это касается безлимитных тарифов "смайл"? т.е если я подключился по тарифу 30Мбит за 650р, мне надо звонить в контакт-центр, чтобы перейти на Оптиму, или скорость автоматом поднимут до 50Мбит?

 

Тут особенность: тариф называется также - меняется условие тарифа (т.е по сути это новый тариф), тарифы с тем же названием но прежними скоростями или стоимостью в личном кабинете (ЛК) будут отображаться <название тарифа>_до_дата. Т.е автоматом поднять Вам скорость нельзя.

Абонент сам может себе запланировать тариф с тем же названием, но новыми условиями в ЛК, или по звонку в техническую поддержку.

Важно, всегда это упоминаем - в случае перехода на новый ТП с архивного - вернуться на архивный уже нельзя.

[Signal 0]

Тут особенность: тариф называется также - меняется условие тарифа (т.е по сути это новый тариф), тарифы с тем же названием но прежними скоростями или стоимостью в личном кабинете (ЛК) будут отображаться <название тарифа>_до_дата. Т.е автоматом поднять Вам скорость нельзя.

Абонент сам может себе запланировать тариф с тем же названием, но новыми условиями в ЛК, или по звонку в техническую поддержку.

Важно, всегда это упоминаем - в случае перехода на новый ТП с архивного - вернуться на архивный уже нельзя.

 

Спасибо за информацию.

Залез в ЛК, тарифов с таким же наименованием не нашел, хотел выбрать Оптиму, но их там 4 штуки:

Оптима Подмск

Оптима Подмск 3

Оптима Подмск 6

Оптима Подмск 12

 

Какой выбрать?

[uza 1]

Угу. В службе ТП (несколько недель назад) по телефону объяснили что [ТАРИФ] - это с помесячной оплатой, [ТАРИФ] 3 - с оплатой раз в квартал (на квартал вперед), [ТАРИФ] 12 - соответственно с оплатой на год вперед.

[Signal 0]

Угу. В службе ТП (несколько недель назад) по телефону объяснили что [ТАРИФ] - это с помесячной оплатой, [ТАРИФ] 3 - с оплатой раз в квартал (на квартал вперед), [ТАРИФ] 12 - соответственно с оплатой на год вперед.

 

Спасибо!

[Юрец73 1]

Всем привет!Думаю себе подключить IPTV от Инфолайна.

 

Кто небудь уже преобретал новые ресиверы IPTV от Инфолайна. Течто предлогают в машинах за 4900р.

Как качество картинки, есть ли HD? какие каналы.???

Всем спасибо!

Я правильно понимаю, что качество картинки IPTV как при обычной коллективной антенне?

И кроме как в машинках за 4900 где ещё оборудование можно купить?

[Quality_Infoline 0]

Я правильно понимаю, что качество картинки IPTV как при обычной коллективной антенне?

И кроме как в машинках за 4900 где ещё оборудование можно купить?

 

Мобильные менеджеры (те что на машинах) полный аналог менеджеров Контакт-Центра. Т.е заявку на подключение можно оформить и по звонку в КЦ.

Приставка Dlink dib 120 c hdmi портом.

качество картинки IPTV полностью совпадает с нтв+ или триколор.

[Юрец73 1]

Приставка Dlink dib 120 c hdmi портом.

качество картинки IPTV полностью совпадает с нтв+ или триколор.

А этот Ваш девайс Dlink dib 120 он с WiFi?

Ибо у меня WiFi роутер стоит.

 

P.S. Посмотрел сейчас характеристики этой модели и не понял почему она позиционируется как ADSL?

Это нужно новый кабель тянуть в квартиру помимо стандартного ETHERNETовского?

Изменено 1 ноября, 2011 пользователем Юрец73

[Quality_Infoline 0]

А этот Ваш девайс Dlink dib 120 он с WiFi?

Ибо у меня WiFi роутер стоит.

 

P.S. Посмотрел сейчас характеристики этой модели и не понял почему она позиционируется как ADSL?

Это нужно новый кабель тянуть в квартиру помимо стандартного ETHERNETовского?

 

вай-фай IPTV приставок я пока не встречал. Все приставки проводные.

Порт RJ-45, т.е обычный Ethrnet.

Не могу сказать, какой провайдер позиционирует ее как адсл приставку, это в любом случае неверно.

Т.е от роутера в любом случае провод на приставку. Помимо этого не все модели роутеров могут разделять Интернет и IPTV.

Если укажите модель своего роутера - я могу написать, есть ли такая поддержка в Вашей модели.

У меня например дома Asus 520.

Один кабель приходит в квартиру в роутер. от роутера На стационар + от роутера на приставку, ну и ноутбук и телефоны ловят wi-fi.

Линию можно разделить и без роутера - обычным свитчом.

[Юрец73 1]

Если укажите модель своего роутера - я могу написать, есть ли такая поддержка в Вашей модели.

У меня например дома Asus 520.

Мульти-функциональный беспроводной маршрутизатор ASUS WL-500G Premium v2

Изменено 1 ноября, 2011 пользователем Юрец73

[Quality_Infoline 0]

Мульти-функциональный беспроводной маршрутизатор ASUS WL-500G Premium v2

В дополнительных настройках, В разделе "WAN", есть поле "Выбор порта IPTV STB". Выбираете номер порта. Подключаете приставку к указанному порту (номера портов подписаны). Применить настройки.

Приставка будет работать.

Настройка Вашей модели есть тут:

http://www.smile-net.ru/internet_help/devices/wl500gp/

[Юрец73 1]

Подключаете приставку к указанному порту (номера портов подписаны). Применить настройки.

Приставка будет работать.

Таки приставку можно получить на тест?

Или условие полный выкуп, а потом хоть выбрасывай?

[Quality_Infoline 0]

Таки приставку можно получить на тест?

Или условие полный выкуп, а потом хоть выбрасывай?

Полный выкуп пока. Сейчас в проработке (внутренне согласование) бизнес-процесс и теста и аренды. Т.е это будет в краткосрочных перспективах.

[Юрец73 1]

Полный выкуп пока. Сейчас в проработке (внутренне согласование) бизнес-процесс и теста и аренды. Т.е это будет в краткосрочных перспективах.

Тогда это покупка "кота в мешке".

[kuzmich 0]

А есть уже подключившиеся(конец улицы Колпакова(37,39,40,42) к данному провайдеру. Впечатления, нарекания, отзывы))))) больно заманчивы тарифы и скорости. Сижу на Центеле 5,7метра адсл максималка которая возможна у них. В свете увеличения пользователей с 2 до 4, скорость не дотягивает)))

[Quality_Infoline 0]

Всем добрый день

Аренда приставки запущена. Можно звонить в КЦ и оформлять заявки.

Изменено 14 ноября, 2011 пользователем Quality_Infoline

[НЕ-ОН 5]

Ага! попался! Максим, ответьте на такой вопрос - не желает ли компания Инфолайн добровольно, самостоятельно списывать с себя полученные деньги и переводить их на счет клиента деньги за поломки на линии происходящие НЕ по вине клиента и ведущие к отсутствию услуг связи? (Например я в октябре неделю сидел без инета по вашей вине - операторы на телефоне отвечали что это поломка вашего оборудования и работы ведутся). Отписки про заявление в адрес инфолайна и потом ждать у моря погоды - не предлагать! мы ведь не предлагаем Вам присылать счета на оплату на розовой бумаге и не менее чем за месяц до наступления периода предоставления услуги? Вы просто останавливаете предоставлять услугу если нет денег, так и давайте вы перестанете списывать с моего счета деньги когда ее нет!

[Quality_Infoline 0]

Ага! попался! Максим, ответьте на такой вопрос - не желает ли компания Инфолайн добровольно, самостоятельно списывать с себя полученные деньги и переводить их на счет клиента деньги за поломки на линии происходящие НЕ по вине клиента и ведущие к отсутствию услуг связи? (Например я в октябре неделю сидел без инета по вашей вине - операторы на телефоне отвечали что это поломка вашего оборудования и работы ведутся). Отписки про заявление в адрес инфолайна и потом ждать у моря погоды - не предлагать! мы ведь не предлагаем Вам присылать счета на оплату на розовой бумаге и не менее чем за месяц до наступления периода предоставления услуги? Вы просто останавливаете предоставлять услугу если нет денег, так и давайте вы перестанете списывать с моего счета деньги когда ее нет!

 

Добрый день. "Попался" - это позитивно.

Данный проект в проработке и рано или поздно я его проведу в жизнь.

Пока же заявления на перерасчет можете дублировать и на мою почту это ускоряет и ждать у моря погоды не придется.

Отпишите в личку логин - решим вопрос.

[НЕ-ОН 5]

Очень приятно за скорый и позитивный ответ! Так держать! Если действительно настрой не пропадет и удастся все воплотить в жизнь - то моему приятному удивлению не будет предела! Успехов! ( но лучше "РАНО")

[borm 0]

Всем добрый день

Аренда приставки запущена. Можно звонить в КЦ и оформлять заявки.

 

 

Здравствуйте! Расскажите пожалуйста поподробнее об условиях аренды и цене.

Спасибо

[Quality_Infoline 0]

Здравствуйте! Расскажите пожалуйста поподробнее об условиях аренды и цене.

Спасибо

 

Приставка Dlink dib 120 c HDMI разъемом.

Стоимость аренды 200 рублей в месяц.

[Tazer 7]

Приятно поражен скоростью выездов и отзвонов.

 

Пропало соединение (красный крестик, ошибка 651) в пн. вечером.

 

Во вторник в обед пришел мастер, нас не было, сказали починил. Не заработало.

 

Сегодня выезд повторный был, все устранено.

 

Как вспомню раньше, "специалист будет в течение двух недель".....

Изменено 16 ноября, 2011 пользователем TAZER

[Tazer 7]

Так о чем и речь, и при всем при этом находятся индивидуумы, которые орут что "инфолайн говно", я быстрее и стабильнее провайдера не встречал, думаю это нереально.

 

"Два года ни единого разрыва!!!!!!!"

[Ares 0]

Приставка Dlink dib 120 c HDMI разъемом.

Стоимость аренды 200 рублей в месяц.

 

В какую сумму обойдутся все расходы связанные с подключением и арендой приставки в первый месяц, при условии, что интернет имеется?

Изменено 17 ноября, 2011 пользователем Ares

[Quality_Infoline 0]

В какую сумму обойдутся все расходы связанные с подключением и арендой приставки в первый месяц, при условии, что интернет имеется?

 

Всем добрый день.

200 рублей в месяц. Установка и настройка бесплатно.

Пакетирование пока не введено (т.е сейчас ТВ по сути бесплатное пока), но естественно когда введем - цены будут конкурентоспособные, т.е для абонента - не дорого.

Естественно нужно понимать, что аренда, это не рассрочка. Т.е абонент арендует приставку за 200 рублей в месяц, а не постепенно ее выкупает.

[Novi4Ok 0]

"Два года ни единого разрыва!!!!!!!"

Как Андрюха оттуда уволился, намекаешь???

Всем добрый день.

200 рублей в месяц. Установка и настройка бесплатно.

Пакетирование пока не введено (т.е сейчас ТВ по сути бесплатное пока), но естественно когда введем - цены будут конкурентоспособные, т.е для абонента - не дорого.

Естественно нужно понимать, что аренда, это не рассрочка. Т.е абонент арендует приставку за 200 рублей в месяц, а не постепенно ее выкупает.

А если платить аренду по 200 руб/мес, то через полтора года (18 мес) приставка достанется пользователю?

http://www.nix.ru/autocatalog/hd_media_pla..._USB_84485.html

Изменено 17 ноября, 2011 пользователем Novi4Ok