Ливень 33 Жалоба Опубликовано 21 марта, 2010 Год назад зарегистрировалась в Утконосе и только вчера сделала там первую покупку Честно говоря,удовольствия не получила я всё таки люблю походить,че-нить ненужное купить для души))))) А к Утконосу почти никаких нареканий..привезли вовремя,хотя позвонили заранее,сказали,что могут задержаться -сломалась машина.Успели)))Работники вежливые,молча всё затащили (больше 100кг).Проверять сразу не стала,чаевые дала))Единственное,что плохо-всё по разным пакетам...20сока,30молока,10 сахара в 30ти разных пакетах.Пока разбиралась,обматерилась фся!А так всё цело (хотя стеклянные банки были) и всего хватает.А если бы не хватало,то можно позвонить в магазин-они довозят. Вобщем нормально) Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
xtrim 0 Жалоба Опубликовано 23 марта, 2010 (больше 100кг). господи а я то грешным делом думала я много заказаю ( 30-50кг) ...... вы прям оптом закупились ))))) да то что напихано мешаниной по пакетам действительно напрягает могут заморозку вместе с хлебом и фруктами положить ... но в целом пока лучше соотношеня качество - цена - до двери не нашла Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Брюнетка 0 Жалоба Опубликовано 24 марта, 2010 С нового года-только Утконос и никакой беготни помагазинам и сумок....Цены нормальные, качество товара-отличное..Люблю там мини овощи, мята свежайшая, ну и все остальное на 5 баллов. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
yaselka 0 Жалоба Опубликовано 24 марта, 2010 Блин... А я на чай не давала... Наверное поэтому сосисек недовезли и опаздывают периодически... Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
xtrim 0 Жалоба Опубликовано 25 марта, 2010 Блин... А я на чай не давала... Наверное поэтому сосисек недовезли и опаздывают периодически... )))) неа недовоз вина фасовщиков а не водил!!!! а опаздывают они всегда! я только на утро заказываю с 9- до 13 тогда в 13-14 часов привезут и другое время принципиально не беру а то в час ночи привезут ! Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ливень 33 Жалоба Опубликовано 25 марта, 2010 а я заказывала доставку на субботу специально,чтобы пробок на дорогах не было, с 19-22 часов.В накладной потом посмотрела,загрузка была в 20,15,ко мне приехали 20,45....наверное близко где-то магазин))))Ну,экономия приличная...в АШАН поедешь ,хочешь потратить 2-3тысячи,оставишь 6-7...дома потом думаешь,на хрена столько ненужного накупила?)))))))))))))))) Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
lelecka 1 Жалоба Опубликовано 27 марта, 2010 Тоже хочу поделиться опытом заказа в Утконосе. Сайт совсем не понравился. Не удобный, для кого создан не понятно - для покупателей ли? Долго с ним разбирались, заказали. Доставка на вечер. Не привезли. Позвонили что опаздывают, привезут до 3 часов ночи. Ладно говорю везите. Ждали-ждали. Не привезли и уже не позвонили. Звоню утром, соединили с магазином от которого доставка. Там нагрубили. Сказали нет такого заказа. Как нет? А куда он делся - спрашиваю. Тетка говорит ничего не знаю. Звоню в диспетчерскую - оставляю жалобу. Привезли через 30 мин, звонили уже мужу, ну типа что бы со мной не ругаться. Курьера не проверили. В итоге не довезли рублей на 200 руб. Пока больше нет желания обращаться. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
xtrim 0 Жалоба Опубликовано 27 марта, 2010 Тоже хочу поделиться опытом заказа в Утконосе. Сайт совсем не понравился. Не удобный, для кого создан не понятно - для покупателей ли? Долго с ним разбирались, заказали. Доставка на вечер. Не привезли. Позвонили что опаздывают, привезут до 3 часов ночи. Ладно говорю везите. Ждали-ждали. Не привезли и уже не позвонили. Звоню утром, соединили с магазином от которого доставка. Там нагрубили. Сказали нет такого заказа. Как нет? А куда он делся - спрашиваю. Тетка говорит ничего не знаю. Звоню в диспетчерскую - оставляю жалобу. Привезли через 30 мин, звонили уже мужу, ну типа что бы со мной не ругаться. Курьера не проверили. В итоге не довезли рублей на 200 руб. Пока больше нет желания обращаться.вот вот и я про то ж толдычу!!! заказываю ТОЛЬКО на утро и не ленюсь проверять курьера что б мне там "в уши оные не лили" в итоге у меня с Утконосом прекрасные отношения ))) ттт Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mrn 11 Жалоба Опубликовано 27 марта, 2010 А сегодня по ТВ ( канал РБК ) директор Утконоса был в интервью: сказал что все жалобы рассматриваются а курьеры укладываются в сроки доставки Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Шукар ракли 75 Жалоба Опубликовано 28 марта, 2010 доставку писала с 13 до 16, в 14 привезли все, ничего не забыли Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ванхельсинг 0 Жалоба Опубликовано 28 марта, 2010 Сегодня повтор передачи был по РБК. Смотрел. Надо чо-нить заказать для проверки. Или ненадо, а то совсем ходить разучимсо... Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Румяшк@ 0 Жалоба Опубликовано 29 марта, 2010 а я заказывала доставку на субботу специально,чтобы пробок на дорогах не было, с 19-22 часов.В накладной потом посмотрела,загрузка была в 20,15,ко мне приехали 20,45....наверное близко где-то магазин))))Магазин в Королеве. Только не всегда из него везут, иногда из Москвы. Мне тоже нравится там заказывать. Но обычно заказываю только тяжелое- крупы,воду,соки,большие мешки корма кошачьего... ит.д. Чтоб самой не таскать тяжести, а мелочевку я люблю сама ходить покупать. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ливень 33 Жалоба Опубликовано 29 марта, 2010 Румяшк@,да,тоже всё "крупногабаритное" заказывала)))))Единственное,не понравилось-сахарный песок(наверное больше не буду заказывать ) в 2ух кг упаковках.Внутри черные камушки попадаются 1-2шт.Пробовала растворить,нет...не растворяются,именно камни.Хорошо их видно,где-то по 4-5мм,вытаскиваю сразу.Упаковано в какой-то деревне...лучше в Ашане или 5ке куплю в след раз.Про Королевский магазин знаю,но здесь везли из москвы..22ой магазин. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Reponkaka 1 Жалоба Опубликовано 29 марта, 2010 Тоже хочу поделиться опытом заказа в Утконосе. Сайт совсем не понравился. Не удобный, для кого создан не понятно - для покупателей ли? Долго с ним разбирались, заказали. Доставка на вечер. Не привезли. Позвонили что опаздывают, привезут до 3 часов ночи. Ладно говорю везите. Ждали-ждали. Не привезли и уже не позвонили. Звоню утром, соединили с магазином от которого доставка. Там нагрубили. Сказали нет такого заказа. Как нет? А куда он делся - спрашиваю. Тетка говорит ничего не знаю. Звоню в диспетчерскую - оставляю жалобу. Привезли через 30 мин, звонили уже мужу, ну типа что бы со мной не ругаться. Курьера не проверили. В итоге не довезли рублей на 200 руб. Пока больше нет желания обращаться.И я тоже с ними поругалась. И больше нет желания общаться и пользоваться их услугами.Я всегда заказывала по очень много подгузников (сразу штук 500-600, это 6-7 больших упаковок) и по 20-30 пачек детской молочной смеси. Недовозили всегда. Бывало, что из 20 пачек смеси привозили только 8. Так вот, прошлым летом позвонила оператору и спросила, можно ли сначала узнать, есть ли нужное количсетво в наличии и тогда сделать заказ. Оператор сказала, что по телефону оформляем заказ и тогда видим из какого магазина будет он сформирован и сколько есть в наличии. Тут же делаю заказ, получаю ответ, что все есть в нужном количестве. Хорошо жду заказ домой на следующий день до 14 часов. В нужное время никого нет, и звонка тоже нет. Ждала до 18 часов, плюнула и пошла в Детский мир за смесью. Купила там 10 пачек на 10 руб. дешевле с каждой пачки по сравнению с этим утконосом. Это был четверг. В пятницу и субботу никто не позвонил по-прежнему. В воскресенье решила сама ради смеха позвонить и поязвить на тему, а где ж еда для моего ребенка. Оператор долго что-то искала, уходила несколько раз на 5 минут на "минуточку". В итоге нашла заказ принятым в работу и переключила меня на магазин уже с ними выяснять это вопрос. В магазине мне сказали, что никаких "висяков" у них нет. А на сайте так заказ и висит в ранее сделанных покупках. Мистика. Я снова перезвонила оператору и попрощалась с ними со словами, что такой сервис меня не устраивает. Потом они мне несколько раз перезванивали, предлагали какие-то скидки "специально для меня" (может, и не только для меня, на сайт я не заходила и не смотрела акции). Вежливо говорила, что не собираюсь больше пользоваться их услугами. Пока в конце концов не наорала на них, чтоб мне не звонили больше, ваш сервис меня не устраивает. Только тогда и отстали. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Mrn 11 Жалоба Опубликовано 29 марта, 2010 ока в конце концов не наорала на них, чтоб мне не звонили больше, ваш сервис меня не устраивает. Только тогда и отстали.ну обычно в таких случаях при недовозе заказа просто перезаказывают его на следующий день. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
sawina jena 24 Жалоба Опубликовано 30 марта, 2010 Тему надо переименовать, например: Как вам Утконос? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Брюнетка 0 Жалоба Опубликовано 30 марта, 2010 Слава Богу инцидентов с Утконосом не было....Тут недовезли сок недавно..Я заявку оставила, перезвонили, подвезли..нет проблем) Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
xtrim 0 Жалоба Опубликовано 31 марта, 2010 Тему надо переименовать, например: Как вам Утконос? +1 ))) вот вот у меня только одна знакомая семья которая заказывает в седьмом континенте исключительно ради качества и сервиса....все остальные "ргуются" с утконосом .. и чем дальше тем я так понимаю больше в утконосе клиентов и соответственно больше у них осечек! Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Marusja 1 Жалоба Опубликовано 1 апреля, 2010 Пару раз опаздывали, один раз на пару часов, второй - при утренней доставке приехали в 9 вечера. Некомфортно конечно, но в остальном все устраивает. Все всегда привозили, никогда сумки не проверяла, теперь вас почитала, учту и буду внимательней Вообще, цены на продукты- невысокие, качество хорошее, сервис подтянуть и вообще все отлично станет. Да, и новая цена на доставку не порадовала, теперь пользуюсь пореже, но все равно пользуюсь - экономия сил и времени колосальная. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ванхельсинг 0 Жалоба Опубликовано 1 апреля, 2010 Какое безобразное безобразие! Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Charming 0 Жалоба Опубликовано 31 мая, 2010 Обнаружили новый магазин, который работает также по Московской области, как и Утконос. Называется "ОноВамНаДом". Ассортимент очень богатый, много чего наковыряла, что не видела ни в Ашане, ни в других магазинах. Кто-нибудь пользовался уже услугами этого интернет-магазина? Вовремя ли доставка и т.д. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Фрекен Бок 4 Жалоба Опубликовано 31 мая, 2010 Обнаружили новый магазин, который работает также по Московской области, как и Утконос. Называется "ОноВамНаДом". Ассортимент очень богатый, много чего наковыряла, что не видела ни в Ашане, ни в других магазинах. Кто-нибудь пользовался уже услугами этого интернет-магазина? Вовремя ли доставка и т.д.ну не такой уж он и новый))) И цены там подороже, чем в утке... Заходила к ним на сайт, цены посмотрела и ничего не стала заказывать))Заказываю уже несколько лет в утконосе. Заказы не проверяю. Если чего-то не хватает (что редко бывает), звоню, привозят либо этот товар либо деньги за него. Единственное, что могу проверить - это детская кисломолочка и замороженные овощи. Стараюсь выбирать утренний интервал доставки с 9 до 13, привозят обычно к 13-00, бывают иногда и задержки. В целом, я довольна, с маленьким ребенком ооочень удобно)) Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Nataali 14 Жалоба Опубликовано 6 июня, 2010 Утконос и подобные магазины большая экономия времени,потратила 30 минут на заказ,не выходя из дома или работы,мало шансов лишнего набрать,как в ашане, и самое важное сумки на себе нести не надо. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
uza 1 Жалоба Опубликовано 7 июня, 2010 Заказ делаем на выходные. На время заказа не планируем далеких походов - сидим гденить неподалеку, чтобы кто то один из нас (я или жена) мог "подорваться" и в течении ~10 минут быть уже дома (звонят как правило еще на подъездах к дому). Бывает удобно - беспорно. P.S.А чтобы в Ашанах не покупать по 5 тележек - достаточно непосредственно перед ашаном покушать нормально. Как доказали "британские ученые" - одна 5и рублевая (0,10$) булочка перед входом в магазин уменьшает средний чек на 600 руб (20$). Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Фрекен Бок 4 Жалоба Опубликовано 7 июня, 2010 P.S.А чтобы в Ашанах не покупать по 5 тележек - достаточно непосредственно перед ашаном покушать нормально. Как доказали "британские ученые" - одна 5и рублевая (0,10$) булочка перед входом в магазин уменьшает средний чек на 600 руб (20$). это точно! Голодным в Ашан нельзя ходить, в тележку складывается всё, что лежит на полках))) Когда сытый наоборот только ходишь и думаешь "Это не хочу, это тоже..."))) Как итог - корзинка не забита всякими ненужностями Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты