ЯДОВИТЫЙ ПЛЮЩ 0 Жалоба Опубликовано 5 сентября, 2014 очень смешно...мы такие ответы в детстве называли - "наот*бись"+10000Одно и тоже, баян врубают (((а конкретики никакой,.. Про время кстати да, тоже прям до бесиловки-пришли как то в районе 20.00, половина лавочек закрыта...и не дай бог купить чего захочешь, таким взглядом встретят (((Ходим в пару мест теперь всего лишь...очень испортилось сие заведение....Табличку вывесили -Экобазар, а по сути а-ля Азбука вкуса... Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Reponkaka 1 Жалоба Опубликовано 5 сентября, 2014 Про повышение цен в доме быта на первом этаже. Ровно год назад делала ребенку дополнительную дырку на ремне за 20 руб. Сейчас мне такую же дырку так же на детском ремне пробили за 50 руб.! На мое возмущение почему так дорого получила ответ :"ну а что вы хотите, аренда дорожает". Что-то зарплата у меня за год не выросла в 2,5 раза, и сомневаюсь, что аренда подорожала в 2,5 раза.И если стоимость аренды повышается, то за счет подорожания энергоресурсов, воды, электроэнергии, которые так же не повысились, слава богу, в 2,5 раза. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Reponkaka 1 Жалоба Опубликовано 5 сентября, 2014 Добрый день Reponkaka! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Чтобы разрешить ситуацию, просим Вас сообщить дату покупки и номер торгового места, где Вы приобретали продукцию по по электронной почте client@eco-bazar.ru, а также оставить свои контактные данные для обратной связи. Если у Вас возникают сомнения в качестве продукции, Вы всегда можете обратиться в независимую лабораторию, расположенную на первом этаже ЭкоБазара. А о нарушениях продавцами устава о рабочем времени можете обращаться к администратору, который всегда находится в торговом зале и готов помочь вам решить вопросы сервиса. Более подробно мы готовы ответить на все Ваши вопросы лично. Спасибо! С уважением, служба контроля качества «ЭкоБазара»Добрый день! Во-первых неудобства не предоставленные, а доставленные. Предоставленная может быть услуга. Ну да ладно, это лирика, хотя для меня грамотность официальных представителей уже говорит о многом.Смысл переносить все в личное общение. Вы мне вернете 200 руб.за тухлую колбасу? Номер торгового места и так назову - 9, дата скорей всего 13 августа (сопоставляю некоторые факты-события и прихожу к этой дате с вероятностью 99%).Где искать администратора? Ни разу не видела его. Охранник -да, ходит-бродит туда-сюда. Администратор как-то обозначается вообще? И что, если я приду к завернутым лоткам в 20:58, администратор распорядится все обратно выложить? Сомневаюсь. Опять же какой смысл личного общения? Вам рассказали конкретную организационную проблему, которую надо решать, провести собрание для начала арендонанимателей, чтоб они провели разъяснительную работу со своими продавцами, что означает режим работы до 21:00 и что опасно открывать стеклянную витрину, когда зал полон покупателей. Не подействовало, проводите собрание и с арендонанимателями, и с продавцами. По поводу витрин, уверена, что зашевелитесь пока, не дай бог, не произойдет трагедии. Что называется гром не грянет-мужик не перекрестится. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EcoBazar 0 Жалоба Опубликовано 9 сентября, 2014 Тут общий форум, Вам люди вопросы публично задают, зачем переводить всё в личную переписку по почте?Мне вот например интересны Ваши ответы на них, хотя подозреваю что опять всё в личную переписку сведёте)--------А если по факту, то в принципе людей волновал вопрос повышения цен, на что Вы ответили что это не регулируете, после этого и вопросов то к Вам быть не должно )Добрый день Instrument! Действительно, мы непосредственно не можем регулировать и влиять на формирование цен на рынке. Тем не менее, мы стараемся отслеживать уровень цен для того, чтобы наша продукция была доступна всем группам граждан. С уважением, служба контроля качества «ЭкоБазара» Забежала сегодня на Экобазар за перцем, цена на обычный сезонный болгарский перец 120 р. меня просто шокировала. На рынке у станции такой перец стоит 40-45 р. за кг! Остальное тоже дороже намного, но перец прям сразил наповал. В 3 раза дороже, почему? Неужели такие неподъемные цены на аренду? Понятно, что за цены не отвечают владельцы этого центра, но это ж беспредел натуральный...Добрый день Liana! Спасибо за Ваш отзыв! Да, действительно цены могут отличаться от других торговых точек города.С первого взягляда часто кажется, что товар одинаковый. А когда начинаешь проверять, становится понятным, что различия существенные. В первую очередь, наши овощи и фрукты проверяются на качество. Во-вторых, все продавцы имеют действующие медицинские книжки. А сама продукция продается и хранится в чистом закрытом помещении, а значит, на ей не сидит пыль от ж/д поездов и выхлопные газы. С уважением, служба контроля качества «ЭкоБазара» +10000Одно и тоже, баян врубают (((а конкретики никакой,.. Про время кстати да, тоже прям до бесиловки-пришли как то в районе 20.00, половина лавочек закрыта...и не дай бог купить чего захочешь, таким взглядом встретят (((Ходим в пару мест теперь всего лишь...очень испортилось сие заведение....Табличку вывесили -Экобазар, а по сути а-ля Азбука вкуса...Добрый день ЯДОВИТЫЙ ПЛЮЩ! Специально для удобства покупателей у нас в торговом зале находится администратор, к которому можно обратиться с вопросом в случае спорных ситуаций и оказании некачественного сервиса. Если в данный момент администратора нет, то можно обратиться к охраннику, который его вызовет. Также для выяснения всех деталей просим Вас связаться с нами по электронной почте client@eco-bazar.ru, указать дату и по возможности номера торговых рядов. С уважением, служба контроля качества «ЭкоБазара» Добрый день! Во-первых неудобства не предоставленные, а доставленные. Предоставленная может быть услуга. Ну да ладно, это лирика, хотя для меня грамотность официальных представителей уже говорит о многом.Смысл переносить все в личное общение. Вы мне вернете 200 руб.за тухлую колбасу? Номер торгового места и так назову - 9, дата скорей всего 13 августа (сопоставляю некоторые факты-события и прихожу к этой дате с вероятностью 99%).Где искать администратора? Ни разу не видела его. Охранник -да, ходит-бродит туда-сюда. Администратор как-то обозначается вообще? И что, если я приду к завернутым лоткам в 20:58, администратор распорядится все обратно выложить? Сомневаюсь. Опять же какой смысл личного общения? Вам рассказали конкретную организационную проблему, которую надо решать, провести собрание для начала арендонанимателей, чтоб они провели разъяснительную работу со своими продавцами, что означает режим работы до 21:00 и что опасно открывать стеклянную витрину, когда зал полон покупателей. Не подействовало, проводите собрание и с арендонанимателями, и с продавцами. По поводу витрин, уверена, что зашевелитесь пока, не дай бог, не произойдет трагедии. Что называется гром не грянет-мужик не перекрестится.Добрый день Reponkaka! Спасибо за Ваш отзыв! Мы, непременно, примем его во внимание и обещаем предпринять соответствующие меры. Администратора торгового помещения может вызвать охранник по рации, поэтому обращайтесь прямо к нему. Ваш вопрос не останется без ответа. С уважением, служба контроля качества «ЭкоБазара» Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
dim80 0 Жалоба Опубликовано 9 сентября, 2014 (изменено) Уважаемый Экобазар!В чем смысл Вашего прибывания на форуме, если по существу не дано ни одного ответа?И меня поразило то, что Вы фактически признались в завышении цен только из-за того, что у ваших продавцов есть медкнижки (видимо, в гипермаркетах их нет) и что ваши фрукты\овощи якобы как-то особенно хранятся в чем есть большие сомнения. Изменено 9 сентября, 2014 пользователем dim80 Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Smirnoff 0 Жалоба Опубликовано 9 сентября, 2014 А говядина там почем в среднем? а то в ашане, мне кажется, цены какие-то жутткие) Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EcoBazar 0 Жалоба Опубликовано 12 сентября, 2014 Уважаемый Экобазар!В чем смысл Вашего прибывания на форуме, если по существу не дано ни одного ответа?И меня поразило то, что Вы фактически признались в завышении цен только из-за того, что у ваших продавцов есть медкнижки (видимо, в гипермаркетах их нет) и что ваши фрукты\овощи якобы как-то особенно хранятся в чем есть большие сомнения.Здравствуйте, dim80! Сейчас мы активно работаем над качеством предоставляемых нами услуг, поэтому стараемся реагировать на каждое обращение. Продукты, которые продаются на ЭкоБазаре, действительно имеют высокое качество, они действительно производятся и хранятся при определенных условиях. Вы немного неверно истолковали слова про медицинские книжки - их наличие у продавцов является обязательным условием для торговли на территории ЭкоБазара, в то время как на обычном рынке или просто на асфальте у метро продавцы навряд ли их имеют. Также за качеством продуктов постоянно следит наша лаборатория - если продукты промышленного производства, то проверяется соответствующая документация, а домашнюю продукцию абсолютно всю проверяют вручную. Если возникают вопросы с качеством - всегда есть возможность лично отнести товар в нашу ветлабораторию. Если продукт и правда плохого качества, то Вам вернут деньги. По поводу раннего закрытия торговых мест уже проведена работа с владельцами торговых мест и они предупреждены, что в случае таких нарушений условий работы ЭкоБазара в дальнейшем, им выпишут штраф. Убедительно просим обращаться к администратору в случае любого нарушения! И сообщайте нам номера места, мы обязательно проведем работу с этими продавцами! С уважением, служба контроля качества «ЭкоБазара» Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Reponkaka 1 Жалоба Опубликовано 21 сентября, 2014 По поводу раннего закрытия торговых мест уже проведена работа с владельцами торговых мест и они предупреждены, что в случае таких нарушений условий работы ЭкоБазара в дальнейшем, им выпишут штраф.Видимо, не со всеми провели работу или есть непослушные. Вчера, 20 сентября, надо было купить кое--что из канцелярии. В 20:30 магазан канцтоваров на втором этаже был уже закрыт и явно давно, т.к. свет уже не горел и внутри никого не было. Табличка гласит режим работы 10:00 -21:00. И как это понимать?!Зря я радовалась, что теперь рядом с домом можно купить все необходимое для сада/школы/офиса. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EcoBazar 0 Жалоба Опубликовано 23 сентября, 2014 Видимо, не со всеми провели работу или есть непослушные. Вчера, 20 сентября, надо было купить кое--что из канцелярии. В 20:30 магазан канцтоваров на втором этаже был уже закрыт и явно давно, т.к. свет уже не горел и внутри никого не было. Табличка гласит режим работы 10:00 -21:00. И как это понимать?!Зря я радовалась, что теперь рядом с домом можно купить все необходимое для сада/школы/офиса.Добрый день! Спасибо за сигнал! Вы помогаете сделать ЭкоБазар лучше. Мы, непременно, примем Ваш отзыв в работу. Просим Вас отправить свои контактные данные по электронной почте client@eco-bazar.ru, чтобы мы могли напрямую дать обратную связь. С уважением, служба контроля качества «ЭкоБазара» Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
dim80 0 Жалоба Опубликовано 23 сентября, 2014 Просим Вас отправить свои контактные данные по электронной почте client@eco-bazar.ru, чтобы мы могли напрямую дать обратную связь. С уважением, служба контроля качества «ЭкоБазара»В таком случае мы тоже просим вас дать ваши личные данные, чтобы понимать кто конкретно отвечает под ником "Экобазар" Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EcoBazar 0 Жалоба Опубликовано 29 сентября, 2014 В таком случае мы тоже просим вас дать ваши личные данные, чтобы понимать кто конкретно отвечает под ником "Экобазар"Добрый день! Данный аккаунт - официальный представитель «ЭкоБазара». Мы заинтересованы в том, чтобы сделать наш сервис лучше. Поэтому стараемся решать вопросы индивидуально и хотели бы выйти с Вами на связь. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Dron 40 Жалоба Опубликовано 30 сентября, 2014 Что-то слабо конкурс проходит, народ, пойдем в выходные колбас накупим, и нормальных фото наделаем? http://eco-bazar.ru/mytishchi/news/2014/ko...setyah_09_2014/ Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Лохматая 55 Жалоба Опубликовано 2 октября, 2014 Что-то слабо конкурс проходит, народ, пойдем в выходные колбас накупим, и нормальных фото наделаем? Особо актульано предложение для Reponkaka после купленного тухляка)) Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EcoBazar 0 Жалоба Опубликовано 6 октября, 2014 Видимо, не со всеми провели работу или есть непослушные. Вчера, 20 сентября, надо было купить кое--что из канцелярии. В 20:30 магазан канцтоваров на втором этаже был уже закрыт и явно давно, т.к. свет уже не горел и внутри никого не было. Табличка гласит режим работы 10:00 -21:00. И как это понимать?!Зря я радовалась, что теперь рядом с домом можно купить все необходимое для сада/школы/офиса.Еще раз здравствуйте Reponkaka! Как и обещали, мы выяснили, с чем было связано отсутствие продавца. В тот день продавщица был вынуждена покинуть свое рабочее место раньше времени по семейным обстоятельствам. В настоящее время в отделе новый продавец. Мы и дальше будем пристально следить за соблюдением правил торговли и будет штрафовать нарушителей. Желаем всем приятных покупок на ЭкоБазаре! С уважением, служба контроля качества «ЭкоБазара» Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EcoBazar 0 Жалоба Опубликовано 8 октября, 2014 Что-то слабо конкурс проходит, народ, пойдем в выходные колбас накупим, и нормальных фото наделаем? http://eco-bazar.ru/mytishchi/news/2014/ko...setyah_09_2014/ Добрый день! Возможно, вначале условия конкурса не совсем доступно прописали. Немного скорректировали их, смотрите: "Большая корзина с разнообразными вкусностями ждёт своего обладателя! Для участия в конкурсе необходимо: ✦ Быть участником нашего сообщества - https://vk.com/ecobazar_ru ✦ Разместить в конкурсный альбом - https://vk.com/album-67411630_202502593 - фото, сделанное на нашем рынке. Победитель будет объявлен 22 Октября! Полные условия конкурса - https://yadi.sk/i/Wsop2URubUEdhС уважением, служба контроля качества «ЭкоБазара» Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Ливень 33 Жалоба Опубликовано 15 октября, 2014 Эх, муж не знал, что конкурс проходит!!! Пришел с рынка, рассказал в красках, как жирный таракан полз по хлебной витрине. Объяснила ему, чтобы в следующий раз щелкал камерой быстрее, вдруг первое место получит.... Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Лохматая 55 Жалоба Опубликовано 15 октября, 2014 (изменено) Аль,не печалься! не получили бы.. Ибо там где есть продукты-там всегда тараканы и" Лариски". Не удивишь этим... )Кто тебе там стерильность то наводить будет? Ты и до 21 не смей закрыть лавочку, а потом еще и уборкой займись?.. да и размер то-не кухня дома... Но во всем есть плюсы!!! зайдешь,посмотришь на живность-есть перехочется)) Спасибо "эко базар"! Ты заботишься о наших фигурах!))) Изменено 15 октября, 2014 пользователем Лохматая Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
semul 9 Жалоба Опубликовано 15 октября, 2014 Аль,не печалься! не получили бы.. Ибо там где есть продукты-там всегда тараканы и" Лариски". Не удивишь этим... )Кто тебе там стерильность то наводить будет? Ты и до 21 не смей закрыть лавочку, а потом еще и уборкой займись?.. да и размер то-не кухня дома... Но во всем есть плюсы!!! зайдешь,посмотришь на живность-есть перехочется)) Спасибо "эко базар"! Ты заботишься о наших фигурах!))) да, как посозерцала этих жирных тараканов на булках в тандырной, так и перестала там покупать Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EcoBazar 0 Жалоба Опубликовано 17 октября, 2014 Аль,не печалься! не получили бы.. Ибо там где есть продукты-там всегда тараканы и" Лариски". Не удивишь этим... )Кто тебе там стерильность то наводить будет? Ты и до 21 не смей закрыть лавочку, а потом еще и уборкой займись?.. да и размер то-не кухня дома...Но во всем есть плюсы!!! зайдешь,посмотришь на живность-есть перехочется)) Спасибо "эко базар"! Ты заботишься о наших фигурах!)))Добрый день! Нам важен каждый отзыв наших покупателей, которые помогают нам совершенствовать сервис и качество обслуживания. Для объективного разбирательства сложившейся ситуации просим Вас указать номер торгового места, где Вы столкнулись с подобными условиями по электронной почте client@eco-bazar.ru С уважением, служба контроля качества "ЭкоБазара" Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Лохматая 55 Жалоба Опубликовано 17 октября, 2014 EcoBazar, Вы так внимательно относитесь к своим покупателям и так стараетесь стать лучше... Вы хоть смотрите кто "столкнулся" то Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Гугуша 7 Жалоба Опубликовано 21 октября, 2014 да, как посозерцала этих жирных тараканов на булках в тандырной, так и перестала там покупать+10000!!!!!!!!!!!!!!! Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
twilight 29 Жалоба Опубликовано 2 ноября, 2014 EcoBazar, ну сделай те же что-нибудь с тараканами в точке, где лепешки пекут!!!!меня сегодня чуть не вырвало, когда увидела стадо тараканов, которое бежало по пирогам Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
semul 9 Жалоба Опубликовано 2 ноября, 2014 EcoBazar, ну сделай те же что-нибудь с тараканами в точке, где лепешки пекут!!!!меня сегодня чуть не вырвало, когда увидела стадо тараканов, которое бежало по пирогам поставят табличку "осторожно, крупный бегающий изюм! редкий сорт" Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
EcoBazar 0 Жалоба Опубликовано 25 ноября, 2014 EcoBazar, ну сделай те же что-нибудь с тараканами в точке, где лепешки пекут!!!!меня сегодня чуть не вырвало, когда увидела стадо тараканов, которое бежало по пирогамДобрый день, twilight! Приносим свои извинения за данную ситуацию! Мы непременно учтем Ваш комментарий и проведем соответствующие работы по устранению данной ситуации. С уважением, служба контроля качества "ЭкоБазара" Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
dim80 0 Жалоба Опубликовано 25 ноября, 2014 Добрый день, twilight! Приносим свои извинения за данную ситуацию! Мы непременно учтем Ваш комментарий и проведем соответствующие работы по устранению данной ситуации. С уважением, служба контроля качества "ЭкоБазара"Фееричный ответ! У них там антисанитария, тараканы, крысы, а они "учтут Ваш комментарий"...фантастический по...фигизм. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты