Права потребителя, при обнаружении недостатка

[Fetisov 0]

И так, Вы приобрели товар у  продавца, а он оказался с недостатком/браком.

 

На что Вы вправе рассчитывать?

 

О том, как защитить свои права, в данной статье расскажет юрист — Фетисов Сергей Юрьевич.

 

Закон устанавливает для потребителя следующие механизмы защиты:

замена на товар этой же марки;

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

Так же Вы вправе требовать возмещения убытков.

Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом. 

Но следует учесть, что есть такая категория как — технически сложный товар.  

В отношении его,  потребитель  вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки —  в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

— обнаружение существенного недостатка товара;

— нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;

— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Это что касается, самостоятельной защиты своих прав.

Также следует отметить, что Вы вправе защитить свои права при помощи органов государственной власти.

В данном случае это — Роспотребнадзор.

(Для жителей Московской области, адрес главного управления:

141014, Московская область,  г. Мытищи, ул. Семашко, дом 2).

Рекомендации:

В любом случае начинать защиту своих прав, необходимо с предъявления претензии Продавцу.

Кроме того, лучше поручить составление претензии специалисту, иначе Вы рискуете потратить время и деньги в пустую.

Так как в наше время, многие продавцы обладают необходимым минимумом юридических познаний в области защиты прав потребителей.

Автор – юрист  Фетисов Сергей Юрьевич

 

8-925-094-69-06

 

http://сергей-фетисов.рф/

 

«Частная Юридическая Практика Фетисова Сергея Юрьевича»