Реклама на портале Создание поддержка раскрутка сайтов

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Терминал оплаты "Элекснет", Неприятный случай. Что делать?
Моник
сообщение 19.9.2010, 18:22
Сообщение #1


Местный житель
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 105
Регистрация: 26.10.2009
Из: Мытищи
Пользователь №: 20 835



Добрый вечер. Случилась у меня такая неприятная история...

Поехала я платить за интернет через терминал Элекснет в Ашан, что на Осташковском. Удачно оплатив и взяв чек, я решила пополнить счет и за моб. телефон. Терминал радостно "сожрал" 100 руб, а 10 ну никак не хотел "засасывать". Пока я пихала десятку, может секунд 10, данные с моим номером телефона в терминале обнулились и экран показал свою обычную заставку.

Этот абзац нудный, можно опуститьsmile.gif Соответственно последний и важный шаг о подтверждении платежа я сделать не успела. Я позвонила по телефону, который на этом самом терминале указан. Девушка спросила мой номер телефона, где стоит терминал и то ли положила трубку не сказав, что будет дальше, то ли связь оборвалась.... не знаю. Я перезвонила, объяснив ситуацию еще раз уже другой девушке. По ее фразе "я не вижу оплаченного Вами номера" я предполагаю, что кто-то из нас либо она либо я "не втыкает". Я так предполагаю, что уже в самый последний момент, когда внесены деньги и выполнены все шаги происходит соединение с сервером и передачей данных. Но если я не подтвердила платеж, т.к. не успела, то как она может увидеть какие -либо мои данные.... В общем обещали разобраться. Не разобрались, не перезвонили, а я про них забыла (вспомнила про этот случай через неделю).

Конечно, сумма-то не большая 100 руб., я на звонки им, наверное столько потратила. Но, за интернет я плачу 1100 руб. А если бы он сожрал 1000? И что нужно делать в таком случае? И как обычно поступают в подобных ситуациях? Ехать к ним в офис, писать заявление? Мне никто не предлагал такой вариант. Может с кем-то подобное случалось и проблема была решена?

Я для себя поняла, что если деньга не лезет со второго раза, то не нужно проявлять упорство, а надо очень быстро жать на кнопку "оплатить", дабы не потерять внесенную уже сумму.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Mrn
сообщение 19.9.2010, 18:43
Сообщение #2


Коренной житель
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 829
Регистрация: 6.6.2008
Пользователь №: 15 325



http://www.kp.ru/daily/24212/415172/. на будущее - пользоваться например безналичной оплатой а не терминалом.
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Моник
сообщение 19.9.2010, 19:05
Сообщение #3


Местный житель
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 105
Регистрация: 26.10.2009
Из: Мытищи
Пользователь №: 20 835



Цитата(Mrn @ 19.9.2010, 19:43) *
http://www.kp.ru/daily/24212/415172/. на будущее - пользоваться например безналичной оплатой а не терминалом.


Спасибо... Я поняла, терминалы непобедимы ph34r.gif
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Mrn
сообщение 19.9.2010, 22:35
Сообщение #4


Коренной житель
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 829
Регистрация: 6.6.2008
Пользователь №: 15 325



QUOTE
пасибо... Я поняла, терминалы непобедимы

НУ почему же - письменная претензия. Обязаны удовлетворить.

QUOTE
Ехать к ним в офис, писать заявление?

МОжно почтой заказным письмом на юр адрес.

QUOTE
Мне никто не предлагал такой вариант

Ну подумаете им охота поиметь лишнюю проблему ?


Сообщение отредактировал Mrn - 19.9.2010, 22:36
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Моник
сообщение 20.9.2010, 18:30
Сообщение #5


Местный житель
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 105
Регистрация: 26.10.2009
Из: Мытищи
Пользователь №: 20 835



Вот чудеса... Стоило вчера написать об этом неприятном случае, как сегодня мне на телефон пришли деньги clap.gif Правда не известно, это из Элекснета зачислили или кто ошибся blink.gif написано в СМС, что через Cyberplat
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
KOTESHKA
сообщение 20.9.2010, 23:20
Сообщение #6


Не дразни киску ;-))) Опасно..
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 764
Регистрация: 20.4.2006
Из: Олимпийский пр-т
Пользователь №: 4 232



У меня терминал Элекснета в "Атак" на Олимпийском "сожрал" 1000 рублей, положеных в счет погашения кредита. Купюру проглотил, а на табло-нули. Я тут же позвонила по телефону техподержки, девушка уточнила у меня номер кредитной карты, на которую я пыталась положить деньги, сказала, что мой платеж не виден и обещала урегулирование вопроса в течение трех рабочих дней путем сверки наличности и чеков после инкассации. Обещала, что мне перезвонят. Мне, конечно, не перезвонили, но через 9 (а не через три) дня платеж пришел по назначению, т.е. 1000 рублей вернули на кредитку.


--------------------
Не отвечайте на мои смс после 00:00. Ибо:
1) это никакая не я
2) это я, но никакая

Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Mrn
сообщение 21.9.2010, 0:05
Сообщение #7


Коренной житель
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 1 829
Регистрация: 6.6.2008
Пользователь №: 15 325



QUOTE
Вот чудеса... Стоило вчера написать об этом неприятном случае, как сегодня мне на телефон пришли деньги clap.gif Правда не известно, это из Элекснета зачислили или кто ошибся blink.gif написано в СМС, что через Cyberplat

ПРосто владелец автомата ( не обязательно Элекснет провел инкасацию и увидел "лишнюю сумму" ).
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение
Моник
сообщение 30.9.2010, 22:11
Сообщение #8


Местный житель
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 105
Регистрация: 26.10.2009
Из: Мытищи
Пользователь №: 20 835



Цитата(Mrn @ 21.9.2010, 1:05) *
ПРосто владелец автомата ( не обязательно Элекснет провел инкасацию и увидел "лишнюю сумму" ).


Видимо да.

Просто согласно статьи, ссылку на которую Вы дали, понимаешь что делать что-то можно и нужно, а когда читаешь комментарии внизу статьи почему-то приходишь к выводу, что ничего не поделаешь.

Наверное за интернет заплачу все-таки в банке smile.gif
Перейти в начало страницы
Вставить ник
+Цитировать сообщение




Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

.

RSS Текстовая версия Сейчас: 21.10.2014, 3:26

Ошибка в тексте? Выделите её
мышкой и нажмите сочетание Ctrl+Enter
Добавить в закладки:
 # # # # # # # # # # # # #
Разработка, создание, продвижение сайта