Перейти к содержанию
Форум города Мытищи
Foxa

ОПТИКОМ - общение абонентов и желающих подключиться

Рекомендуемые сообщения

Всем, кто думает подключиться к Оптикому, рекомендую почитать мою «историю успеха». Актуально для поселка Пироговский.

Плюсы:

1. Скорость действительно хорошая, а учитывая пиринг svao-ix и bt.svao-ix.ru, любую популярную раздачу с рутрекера, вы скачаете за считанные секунды (8-10 мегабайт в секунду гарантировано).

2. Очень низкие пинги. Пинги до яндексов-вконтактов в районе 1-4ms (для сравнения, на Корбине в Москве это 12ms).

3. Как правило, до техподдержки можно дозвониться (правда не всегда получается и не всегда помогает).

 

Минусы:

1. Постоянные обрывы связи. Читали выше про низкий пинг? Уже думаете, как будете наслаждаться онлайн играми? Забудьте сразу же. Даже в «спокойное время» (с 23:00) связь рвется с завидным постоянством, причем рвется TCP-сессия, а не PPPoE-соединение. Естественно, такое не может отображаться в их статистике, поэтому техподдержка скажет вам, что «у нас все в порядке, виноваты вирусы/напрвильно настроен роутер/компьютер/глючит windows/на солнце сегодня особенно много протуберанцев».

2. Постоянные перебои со связью. Каждый раз, возвращаясь вечером домой, я не знаю, будет ли интернет. Это как лотерея, причем шансы где-то «30 на 70» (70 за то, что будет). На протяжении дня интернет может отсутствовать в сумме на 2-3 часа. Работаете/подрабатываете удаленно? Сразу забудьте про Оптиком!

3. Потери пакетов. Каждый день с 19:00 и до 22:30 потери пакетов 15-30%. Это, извините, полный п*** и главная причина, почему я никому не рекомендую Оптиком.

4. Тарифы. Все безлимитные тарифы мы сразу шлем нафиг, потому что 20(30) TCP сессий это просто смех. Можно смело забывать про торренты, очень осторожно пользоваться скайпом. И вообще это несерьезно, поэтому сразу выбираем из лимитированных тарифов. Итого минимальный тариф выходит «Лимитный-900» — 50Gb за 900 рэ. Дороговато.

5. Постоянные «технические работы». Подозреваю, что это банальные аварии и поломки, но абонентам как-то стремно говорить: «Извините, наше оборудование сосет вот уже пятый раз за два дня. Привыкайте, релаксируйте. Интернет вообще вреден». Для справки: с начала февраля интернета не было почти чистых трое суток, а никаких слухов о перерасчете даже нет.

 

Вывод: если есть возможность подключиться к любому другому провайдеру, подключайтесь. Иметь суммарно по 5 суток чистого времени простоя в месяц и полунерабочий интернет в вечерний прайм-тайм за ~1000 рублей в месяц, это дико.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Народ, посоветуйте провайдер в Мытищах пожалуйста.

Толька не Оптиком."А то опком из 31 дней в месяце глючит и обрываеться интернет 29дней 22часа 59минут 59секунд и получаеться все вместе 1 день нормально отработает"

 

У меня просто уже сил нет терпеть такова идиотизма то что у них каждый день видуться тех. работы.

Платишь за 20м а скорость 2м, а когда замеряешь скорость через их сайт то пишет что воошпе 40м скачки и отдачи.=)

 

Желательно в личку зарание огромное спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Народ, посоветуйте провайдер в Мытищах пожалуйста.

Толька не Оптиком."А то опком из 31 дней в месяце глючит и обрываеться интернет 29дней 22часа 59минут 59секунд и получаеться все вместе 1 день нормально отработает"

 

У меня просто уже сил нет терпеть такова идиотизма то что у них каждый день видуться тех. работы.

Платишь за 20м а скорость 2м, а когда замеряешь скорость через их сайт то пишет что воошпе 40м скачки и отдачи.=)

 

Желательно в личку зарание огромное спасибо.

У всех провайдеров свои плюсы и минусы, почитайте отзывы на форуме и поймете, что идеала нет...

Оптиком это отдельная песня конечно, в целом все работает не плохо, но дорогие цены и служба поддержки которая научилась врать, инет пропадает допустим в 3 ночи, причем видно что свич не работает), а тебе в поддержке затрут про тех работы....

А в целом оптиком совсем не плох, но говорю правдиво еслиб у меня была возможность подключится к инфолайну я бы давно от них ушел....

 

Тарифы совсем не человеческие и ограничение по количеству подключений совсем жесткие, я понимаю, что потиком сравнивать с инфолайном не разумно, но стоит пересмотреть свою тарифную политику, т.к. человек всегда выберет провайдера с лучшими предложениями ....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну на вкус и цвет как говорится, у меня допустим был и сНИКОС (от слова сник) и инфолайн, в итоге перешла на оптиком - тьфу-тьфу жаловаться особо не на что, так что по сравнению с предыдущими меня скорость инета больше всего устраивает и отношение к клиенту по сравнению с инфолайном намного лучше!

 

Вопрос к оптикому - когда будут и вообще будут ли приниматься платежи через пластиковые карты, в частности master card? А то в Москве в терминалах оптиком видимо нельзя оплачивать, по крайней мере фиг найдёшь.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ну на вкус и цвет как говорится, у меня допустим был и сНИКОС (от слова сник) и инфолайн, в итоге перешла на оптиком - тьфу-тьфу жаловаться особо не на что, так что по сравнению с предыдущими меня скорость инета больше всего устраивает и отношение к клиенту по сравнению с инфолайном намного лучше!

 

Вопрос к оптикому - когда будут и вообще будут ли приниматься платежи через пластиковые карты, в частности master card? А то в Москве в терминалах оптиком видимо нельзя оплачивать, по крайней мере фиг найдёшь.

Нет, не согласен! Сравнивать Оптиком и Инфолайн уже как минимум некорректно. Лично когда у меня был Инфолайн, то все работало на 5+.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Всем, кто думает подключиться к Оптикому, рекомендую почитать мою «историю успеха». Актуально для поселка Пироговский.

я никому не рекомендую Оптиком.

4. Тарифы. Все безлимитные тарифы мы сразу шлем нафиг, потому что 20(30) TCP сессий это просто смех. Можно смело забывать про торренты, очень осторожно пользоваться скайпом. И вообще это несерьезно, поэтому сразу выбираем из лимитированных тарифов. Итого минимальный тариф выходит «Лимитный-900» — 50Gb за 900 рэ. Дороговато.

5. Постоянные «технические работы». Подозреваю, что это банальные аварии и поломки, но абонентам как-то стремно говорить: «Извините, наше оборудование сосет вот уже пятый раз за два дня. Привыкайте, релаксируйте. Интернет вообще вреден». Для справки: с начала февраля интернета не было почти чистых трое суток, а никаких слухов о перерасчете даже нет.

 

Вывод: если есть возможность подключиться к любому другому провайдеру, подключайтесь. Иметь суммарно по 5 суток чистого времени простоя в месяц и полунерабочий интернет в вечерний прайм-тайм за ~1000 рублей в месяц, это дико.

 

Я согласна с Вами. Почему они при такой работе не пересчитывают оплату автоматически. Они не отказывают, поиезжайте мол, пишите заявление. Но мне ехать из Пироговского дороже выйдет. Кто-нибудь знает способ, как добиться от них автоматического пересчета. Если есть инициативные, готова поддержать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Нет, не согласен! Сравнивать Оптиком и Инфолайн уже как минимум некорректно. Лично когда у меня был Инфолайн, то все работало на 5+.

 

А Вы где живете? Когда у меня был инфолайн и 2-й раз за 1 месяц я оставила заявку мастера пришли через 8 дней после заявки и сказали, что причина отсутствия интернета в том, что подключая другого абонента на него не хватило места и меня как они выразились "выдернули" из оборудования, после этого через недели 3 у меня опять пропал интернет, оставила заявку - подождала 3 дня никто не пришел, переключилась на оптиком, терпение лопнуло!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Раз зашёл разговор про Инфолайн, скажу следующее:

У меня в городе(Мытищи) Щас подключен Инфолайн, и я вам скажу, что при первой возможности, а она будет через 1-2 месяца, уйду с этого поганого провайдера. Выше написали, что нормальная ТП, однако эта "ТП" меня раз 5 тупо послала, по причине того, что я пытался доказать их вину...

Не говоря о том, что мне по 50 гб каждый месяц просто так списывают, нету важных услуг, которые есть почти у всех нормальный провайдеров, да и напоследок мегабонус всем клиентам лимитных тарифов "из входящего и исходящего трафика учитывается тот, который больше"

 

А как они мне провода протянули это просто АХТУНГ! :)

 

И если дать оценку Оптикому 5\10, то Инфолайну я дам 10-100\10

 

Оптикомом вполне доволен, цены немного завышены, но не выбиваются за рамки рынка, да и выбора нету., А если и будет, переходить на другой не буду....

Изменено пользователем -=Stranger=-

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

AlaBama, Возможность оплаты через пластиковые карты в офисе компании появится ориентировочно в апреле - увы, единственное, что будет процент где-то 2,5-3 %.

 

Lali,

Абонентская плата подлежит автоматическому перерасчету в случае централизованного отсутствия связи по узлу / дому более чем 72 часа, в остальных случаях анализируется персональная заявка, оставленная Вами по телефону, а именно: выявляются причины неработоспособности, конкретные сроки, зона ответственности, ответственные лица и по сумме факторов принимается решение не только о перерасчете, но и возможно о начислении различного рода бонусов, и именно поэтому требуется персональное заявление. Для регистрации заявления вовсе не обязательно приезжать в офис, Вы можете позвонить по нашему контактному телефону (495) 780-7262 и специалист абонентского отдела вышлет Вам на e-mail форму заявления, вы её распечатываете, заполняете и сканированную копию присылаете на e-mail абонентского отдела, входящий номер Вашего заявления и ход его рассмотрения Вы можете так же в любой момент узнать либо по телефону, либо по электронной почте.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
А Вы где живете? Когда у меня был инфолайн и 2-й раз за 1 месяц я оставила заявку мастера пришли через 8 дней после заявки и сказали, что причина отсутствия интернета в том, что подключая другого абонента на него не хватило места и меня как они выразились "выдернули" из оборудования, после этого через недели 3 у меня опять пропал интернет, оставила заявку - подождала 3 дня никто не пришел, переключилась на оптиком, терпение лопнуло!

Я живу в Мытищах. Сидел на Инфе с 2005 года. Ушел из-за того, что они мой дом упорно не переводили на ШП. Ушел в 2010 году в сентябре. За все это время у меня была всего одна проблема со связью, ну и также был небольшой "конфликт" с монтажниками, т.к. они "лапшу" в общем коридоре намотали на светильники. А сравнение считаю некорректным только потому, то Инфа - "большой" (если так можно выразиться) провайдер, а Оптиком маленький.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Moritto,

Ну на мой взгляд это как раз таки и есть беда инфолайна, потому что из-за того что он "большой", ему наплевать на одного клиента, ему от этого не горячо, не холодно. Это сродни ситуации с выбором банка: есть Сбербанк или ВТБ, которые вроде бы стабильные, устоявшиеся на рынке, тарифы низкие - но зато ты для них клиент "очередной,какой-то там № 1873" и на все ситуации есть четкие инструкции, а с другой есть маленькие "домашние" банки, у которых ещё нет брэндованности, да и тарифы выше, зато когда приходишь, очень приятно быть клиентом, которого узнают в лицо и знают по имени, не из-за того, что ты истеришь, а просто потому что клиентура небольшая. Но каждому своё...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вопрос к оптикому - когда будут и вообще будут ли приниматься платежи через пластиковые карты, в частности master card? А то в Москве в терминалах оптиком видимо нельзя оплачивать, по крайней мере фиг найдёшь.

Через VISA и Мастеркард можно оплатить тут, через webmoney тут

 

Я не разу через терминал не платил, всегда пользуюсь этими сервисами...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Еще можно платить чере QIWI кошелек... Комиссия: 0% ! Деньги идут 10 минут! :blush:

post-306-1299743833_thumb.jpg

Изменено пользователем WAlexW

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Через VISA и Мастеркард можно оплатить тут, через webmoney тут

 

Я не разу через терминал не платил, всегда пользуюсь этими сервисами...

 

А ОПТИКОМА там ведь нету! или я не нашла :) . Вы Оптиком оплачиваете на данном сайте?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
А ОПТИКОМА там ведь нету! или я не нашла :rolleyes: . Вы Оптиком оплачиваете на данном сайте?

Вопрос снят :sveta: надо оператора забить в поиске (оплата по картам). Спасибо за ссылочку-очень удобно!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

День добрый. Хочу уйти с ADSL Инфолайна (постоянно пропадает сигнал на телефонной линии). К дому подключены Оптиком и Интек. Инфолайн даже и подводить не хочет. Может кто, что посоветует.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
День добрый. Хочу уйти с ADSL Инфолайна (постоянно пропадает сигнал на телефонной линии). К дому подключены Оптиком и Интек. Инфолайн даже и подводить не хочет. Может кто, что посоветует.

У меня точно такая же проблема с Инфой была. Я ушел к Никосу, т.к. оптиком так и не отреагировал на мою заявку (мой дом подключен к Инфе, Оптикому и Никосу). В принципе, не жалею.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В последние три дня чувствую дискомфорт от интернета, все сайта медленно грузяться,в онлайн играх пишут что у меня медленная скорость подключения, частые отвалы ввиду потерь пакетов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Данная ситуация связана с проведением работ по настройке дополнительного магистрального канала, в течение ближайших нескольких дней всё придет в норму. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну и где интернет??? Вот в данную минуту, нет уже час...

И нет объявлений на сайте оптикома, что зафиксировано, честно я устал...

Оптиком не устали???

Буду сейчас все фиксировать и писать вам претензии, и сюда http://www.rsoc.ru/treatments/, за те деньги которые я вам плачу не хрена не получаю...

 

Хочу чтоб в дом по Летной 18 к 3 пришел Инфолайн или Билайн.... Хотя сейчас рассматриваю переход на интек, но шило на мыло ....

Изменено пользователем pcmytischi

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ну и где интернет??? Вот в данную минуту, нет уже час...

И нет объявлений на сайте оптикома, что зафиксировано, честно я устал...

Оптиком не устали???

Буду сейчас все фиксировать и писать вам претензии, и сюда http://www.rsoc.ru/treatments/, за те деньги которые я вам плачу не хрена не получаю...

 

Хочу чтоб в дом по Летной 18 к 3 пришел Инфолайн или Билайн.... Хотя сейчас рассматриваю переход на интек, но шило на мыло ....

 

Отсутствие связи с 2:00 до 6:00 было обусловлено не аварийными обстоятельствами, а проведением плановых работ, о которых наша компания уведомила абонентов за 3 дня до начала их проведения.

 

Пожалуйста, проверяйте более внимательно сайт, новости о проведении работ размещаются в специальном разделе (раздел Информация - технические работы):

 

18:00 12.04.2011 г. было размещено уведомление о необходимости проведения запланированных регламентных работ 15.04.2011 г. с 2:00 ночи до 9:00 утра.

Изменено пользователем Foxa

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Хорошо с этим проехали.

Расскажите о ближайших планах компании.

Будете ли пересматривать тарифную политику в сторону снижения?

Не планируете ли увеличить кол-во одновременных сессий хотя бы до 50?

Не кажется ли вам, что в лимитированных тарифах есть большой скачек от 100 до 500 gb. ?

Может стоит ввести 250gb, за 1500 р к примеру, мне бы было это очень удобно...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Если вкратце, то все нововведение планируется через месяц-полтора, в настоящим момент разрабатывается и утверждается окончательная концепция. Повторюсь, что это планируемые мероприятия и окончательные условия / цены и т.д. ещё не утверждены.

Из самых существенных планов:

По тарифной сетке

1. Для города Мытищи:

- увеличение объёмов на лимитных и скорости на безлимитных тарифах - после ввода нового (дополнительного) магистрального канала и окончательного перевода домов на 1 Гбит

- значительное снижение стоимости тарифных планов после 800 рублёвого порога

- полная отмена платы за вызов технического специалиста ( с 01.04.2011 г. плата за вызов действует только при настройки роутера на дому)

 

2. Для поселка Пироговский, ДОЗ, Здравница

- ликвидация отдельной тарифной зоны, перевод абонентов на тарифные планы для города Мытищи

 

По увеличению кол-ва сессий спасибо за пожелание, будет внесено на рассмотрение.

 

По сервисному обслуживанию:

 

- Введение единого лицевого счета для всех услуг

- Реализация возможности оплаты через пластиковые карты в офисе компании

- Реализация возможности оплаты услуги доступа в Интернет через СМС с мобильного телефона ( денежные средства списываются с мобильного счета)

- Реализация возможности отправки официальных заявлении ( переоформление договора, перерасчет абонентской платы, приостановление договора) через функцию в личном кабинете , просмотр этапа обработки заявления так же через личный кабинет

- Реализация функции " Перезвонить" через личный кабинет и сайт компании, для абонентов, звонящих с мобильных телефонов и не желающих тратить время/деньги на звонок в нашу компанию.

- Введение круглосуточной "живой" телефонной службы технической поддержки абонентов

 

Если у кого-либо есть предложения / пожелания по улучшению качества обслуживания - пишите на почту abon (@) opcom.ru

Все письма в обязательном порядке будут рассмотрены.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
и окончательного перевода домов на 1 Гбит

т.е. ко мне в квартиру будет гигабитный канал ???

или просто от дома до точки X?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...

×
×
  • Создать...