Перейти к содержанию
Форум города Мытищи
Реклама на портале Создание поддержка раскрутка сайтов

Yustus

NIKOS (НИКОС) - Общение абонентов сети

Рекомендуемые сообщения


Нет, не беглец, просто просматривала форум и наткнулась. Почитала и пришла в тихий "ужас" от такого "сервиса".... Оценить как работает не могу, но сама работаю в сфере обслуживания и если бы так обходилась с клиентами, фирма по всем законам жанра должна бы было уже закрыться.

У Оптикома уже более 6 месяцев - как правильно сказано, проблемы бывают у всех, только реагируют все по-разному, по крайней мере как Оптиком реагирует мне нравится.... а судя по постам в этой теме - просто хамское отношение к людям, которые им приносят деньги...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Нет, не беглец, просто просматривала форум и наткнулась. Почитала и пришла в тихий "ужас" от такого "сервиса".... Оценить как работает не могу, но сама работаю в сфере обслуживания и если бы так обходилась с клиентами, фирма по всем законам жанра должна бы было уже закрыться.

У Оптикома уже более 6 месяцев - как правильно сказано, проблемы бывают у всех, только реагируют все по-разному, по крайней мере как Оптиком реагирует мне нравится.... а судя по постам в этой теме - просто хамское отношение к людям, которые им приносят деньги...

Стоп. Хамского отношения со стороны хелп деска НЕТ!

А есть отсуствие человека "бегуна" (что ножками бы бежал, и выкл/вкл бы железке делал руками) - и это пипец как печалит.

Уйти к другому прову нет возможности, в моем районе только НИКОС и ИНФОЛАЙН. Но у ИНФОЛАЙНА блин обслужка еще хуже (там даже в будний день за...мучаешься ждать реакции), да и хроническое "по вашему адресу нет свободных мощностей" не радует (уже думал их как резервный канал подцеплять)

А с условиями ОПТИКОМА вроде

Оператор оставляет за собой право снизить скорость для Абонента при превышении комфортной величины расхода трафика для домашнего использования.

И указании 15Гб для самого младшего ценника - на...фиг нафиг... я этого натерпелся от СТРИМА. Ибо у меня даже в "нелетный" месяц трафик > 25Гб идет, а в хороший месяц так и 40-50.

Изменено пользователем uza

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

uza

Я имела ввиду другое - почему человек должен делить контору на офис, хэлпдеск и монтажников?! Какая конечному пользователю разница, кто и за что отвечает?!!! Главное чтобы доступ работ за свои деньги, которые платяться конторе в целом.

 

Насчёт Оптикома - у меня два месяца назад стоял тарифчик Хайвэй 300 - закачала порядка 30 Гиг и никакого ограничения, в офисе узнавала - сказали что применяется когда человек использует доступ явно не для своего использования и то как крайняя мера. Да и за прошедшее время ни на форуме у нас в сети, ни в Dc не было разговоров относительно ограничений.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
uza

Я имела ввиду другое - почему человек должен делить контору на офис, хэлпдеск и монтажников?! Какая конечному пользователю разница, кто и за что отвечает?!!! Главное чтобы доступ работ за свои деньги, которые платяться конторе в целом.

 

Насчёт Оптикома - у меня два месяца назад стоял тарифчик Хайвэй 300 - закачала порядка 30 Гиг и никакого ограничения, в офисе узнавала - сказали что применяется когда человек использует доступ явно не для своего использования и то как крайняя мера. Да и за прошедшее время ни на форуме у нас в сети, ни в Dc не было разговоров относительно ограничений.

 

Сейчас разобрался в моей ситуации. Думаю что ОПТИКОМ бы ниразу не лучше бы сработал (это подтверждают и молчащие телефоны в подьезде, и отсуствие интернета).

У наших уродцев домоуправцев, на чердаке лихтричество кончилось, соответсвенно "легло" все активное оборудование. Дозвонится, достучаться, докричаться до местного электрика не могут (две компаниии, а не только НИКОС).... но Никос хотябы сказал, что щас отправили туда своего электрика, который на месте чтонить будет придумывать....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Бедный Никос, только и делают, что хаят его :blink:

Я довольна(тьфу-тьфу)уже два года. Да, бывают проблемы иногда, и тот факт, что если что-то ломается на выходных/праздниках и починят только в будни для меня вполне нормален, такая ситуация не только у Никоса, но и у других провайдеров.

Тех. поддержка меня тоже устраивает, вполне адекватные ребята, есть правда один - истерит периодически ( не помню как зовут), но привыкла на несчастных не обижаться :)

Изменено пользователем Pilona

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Никос! Вы что себе позволяете-то??? Сегодня целый день скорость ниже,чем даже у dial-up и постоянные срывы связи.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Прошай Никос!

я теперь сижу на Ксинете..

 

и если у меня и не работает интеренет... то только потому, что я за него вовремя не заплатил..

я уже не говорю про новые безлимитные тарифы...

 

тьфу..... блин. забываю никос как страшный сон. вот)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Был на Никосе....перешел на Синет!!! очень рад!!! скорость на Никосе была не плоха, но вот тарифы.... барыжные!!! А Синет и скорость не хуже и цены приемлемы!!! :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Буквально вот-вот появятся новые тарифы. Как будет официально - сразу закину сюда.

А пока что заглядывайте почаще.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Лучше расскажи, почему в последнее время инет отваливается минут на 10-30 несколько раз в день.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Буквально вот-вот появятся новые тарифы. Как будет официально - сразу закину сюда.

А пока что заглядывайте почаще.

 

К приходу Корбины готовитесь? :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
К приходу Корбины готовитесь?

Ну а як же :girl_hysterics:

 

Лучше расскажи, почему в последнее время инет отваливается минут на 10-30 несколько раз в день.

А это уже лучше непосредственно в техподдержку. Удалённо сказать тяжело. Техподдержка будет особенно рада если будут высланы скриншоты пингов до шлюза, vpn (если таковой есть) и чего-нибудь в инете типа ya.ru, на адрес abuse@nicos.ru с изложением что да как.

 

Да!

Ещё одно сообщение:

02.06.08 г. в связи с плановыми, техническими работами проводимыми ОАО "Электросеть" в офисе ООО "Предприятие "НИКОС", приёма нет. Так же в связи с работами в промежутке с 09-00 до 16-00 возможны перебои с доступом к сети Интернет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Собственно новые тарифы:

Цены в формате: рубли/у.е.. Внутренний курс 28.60.

Скорость в формате: к абоненту/от абонента в кбит/сек.

Макс-Лайт: абонентка 300,3/10.5; скорость 256/128. Отныне доступен для всех.

Макс-S: абонентка 657.8/23; скорость 1 024/512

Маск-L: абонентка 872.3/30,5; скорость 7 168/7 168

Макс-M: абонентка 1515.8/53; скорость 12 288/12 288

Макс-Full: абонентка 600.6/21; скорость не ограничена. Дают 7 000 Мб, за каждый последующий мегабайт - 0.007/0.2002

 

Для смены надо написать заявление в офисе или отослать по факсу (про форму лучше узнайте у менеджеров по доб. 101). Перевод на новый тариф будет 1 июля. Также напоминаю, что в понедельник офис не работает!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тарифы интересные. Может еще и не буду уходить :girl_hysterics:

 

У меня вопроc, техподдержка на него так и не смогла ответить.

Пару недель назад перестали быть видны все ресурсы локальной сети,

к примеру DC+ сервера (10.11.66.6, 10.11.69.237), FTP

Дом Сукромка 21, соседний дом Троицкая 5 - те же проблемы.

У меня МТУ так, что никаких левых IP я не прописывал, все раньше работало с тем, что выдал Никос/МТУ

 

Или с новыми тарифами локалки уже не будет? :P

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Пару недель назад перестали быть видны все ресурсы локальной сети,

к примеру DC+ сервера (10.11.66.6, 10.11.69.237), FTP

Видимо вас в другой vlan перенесли.

 

Эээ а мтушникам опять ничего?

По поводу МТУ общайтесь с МТУ. Мы вам только канал до ихнего сервера даём.

И если честно, то у меня сложилось такое впечатление (т.е. это чистой воды ИМХО и никаким образом не официальная информация), что они и именять то ничего не будут.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Как всегда ничкго. ИБО есть очень простой ответ на данную проблему

ТАрифы МТУ в МЫТИЩАХ регулирует НИКОС и НИкосу проще иметь деньги напрямую от абонентов чем получать перечисления из Московского офиса Комстар-Директа

 

Просто открываем вкладку http://homenetworks.mtu-intel.ru/tariffs_coverage/ ищем г. Мытищи и видим (ООО «Никос» тел. 581-31-10; 728-70-32) Тарифы... (Зона 106)

 

Видимо вас в другой vlan перенесли.

 

Какие vlan вообще в подняты в Никосе и как они переплетаются с Комстар-Директом?

Изменено пользователем egormn

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Блин. Где учились манагеры-финансисты никоса?

Вводить новые тарифные планы в конце месяца, при этом, прямо перед выходными - так, что нельзя перейти на новый тарифный план...

Ета 3,14здец! Теперь мне сидеть месяц, и осознавать, что с меня сняли 600рэ за канал в жалких 256 кб/с, в то время, как уже в этом месяце, теоретически, можно было бы за теже деньги (почти теже) поиметь канал 1024 кб/с.... (кстати, за 600рэ можно было бы и не ограничиваться жалким мегабитом... два мегабита за шестьсот рублей - это еще куда не шло, но мегабит... Хуже блин чем в Екатеринбурге или Красноярске....)

Писец просто какой то!!!!

Я думал уже даже в школе объясняют такие понятия, как лояльность клиента, и как ее трудно добиться и важно сохранить....

Не. Ну нафиг такую политику. Как только в моем доме появится альтернатива никакосу - ухожу в альтернативу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Какие vlan вообще в подняты в Никосе и как они переплетаются с Комстар-Директом?

Вооооот такие :(. Советую почтить что это вообще такое. Тогда может отпадёт вопрос о том какие и как как пересекаются.

 

Вводить новые тарифные планы в конце месяца

Ну вообще тарифы действуют с 2го числа, уже этого месяца, о чём указанно прямо в самой новосте на сайте. А то, что их презентовали в конце мая - ну так уж решили. Т.е. в пятницу и субботу заявление всёравно не приняли бы. А если и приняли, то перевели бы всёравно уже в июле.

 

кстати, за 600рэ можно было бы и не ограничиваться жалким мегабитом... два мегабита за шестьсот рублей - это еще куда не шло, но мегабит... Хуже блин чем в Екатеринбурге или Красноярске....

Советую изучить тарифы по Мытищам. Лучше только у инфолайна. А какие тарифы будут о корбины - ещё вопрос.

Изменено пользователем Thunderbolt

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Ну вообще тарифы действуют с 2го числа, уже этого месяца, о чём указанно прямо в самой новосте на сайте. А то, что их презентовали в конце мая - ну так уж решили. Т.е. в пятницу и субботу заявление всёравно не приняли бы. А если и приняли, то перевели бы всёравно уже в июле.

 

Народ, там же вроде русским по белому написано "С 2-го Июня доступны для РЕГИСТРАЦИИ новые тарифные планы линейки МАКС " а сами тарифы начнут действовать с 01.07.2008 а не с 2го числа, уже этого месяца. Так что у всех месяц на переход. Иль я чёт недоперепонял?

Изменено пользователем OMEN666

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Кто-нибудь знает: решились ли проблемы с оплатой ч/з Элекснет?Вчера на протяжении всего дня пыталась внести платеж , но мне выдавалась ошибка, что неверный номер договора. Звонок в НИкос есессно ничего не дал, они свалили все на Элекснет, а Элекснет в свою очередь сообщил, что у них всё ок, платежи все проходят. Решила не связываться больше не с теми ни с другими, а оплатить ч/з Сбер.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Гы-гы. Вчера меня тоже "перенесли в новый VLAN" последние ресурсы, которые были в локалке Никоса теперь недоступны и по заверениям техподдержки "локальной сети у нас вообще нет". I love Nicos!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

OMEN666 - так то оно так. да вот только я лично не вижу никаких сложностей, чтобы перейти с одного безлимитника на другой безлимитник в течении месяца. Или формула О = О1 + О2. О1 = Х * 20/30; О2 = (30-Х)*23/30, где Х - порядковый день месяца, когда я хочу сменить тариф. О - аб.плата за месяц, О1 - часть аб.платы по первому тарифу, О2 - часть аб.плата за новый тариф - слишком сложная? Ну ладно. Так - значит так, напишу заявление и с Июля буду иметь более сладкий тариф. А там дождемся Горбины - и ежели у них тарифы окажутся лучше (даже незначительно) - то долой лень (лояльности то у меня, как у клиента нынче = 0), буду подцепляться к корбине.

Pilona - хм. Не знаю, вчера платил (за чужой контракт) через елекснет - все прошло... А для себя решил что лучше платить через банк (не сбербанк, а через соцгорбанк) - две минуты в очереди лучше, чем 4 минуты набирать кучи цифирек на автомате (у которых, как правило кнопочки уже разношены (камень в елекснет) и не чувствительны ни разу - что ведет к многократным ошибками при наборе)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
OMEN666 - так то оно так. да вот только я лично не вижу никаких сложностей, чтобы перейти с одного безлимитника на другой безлимитник в течении месяца. Или формула О = О1 + О2. О1 = Х * 20/30; О2 = (30-Х)*23/30, где Х - порядковый день месяца, когда я хочу сменить тариф. О - аб.плата за месяц, О1 - часть аб.платы по первому тарифу, О2 - часть аб.плата за новый тариф - слишком сложная?

 

Для нас не сложная. Я думаю она сложная для той программы (а точнее пельменя который её писал) расчёта оплаты и трафика которая стоит в Никосе. Так как деньги снимаются со счёта не каждый день а в начале месяца и за ВЕСЬ месяц, то расчёт у них очень прост x-y=x где х -денюшки на баллансе y - аб. плата z- остаток балланса, и никто не будет заморачиваться перерасчётами по дням. Это же подтверждает фраза в договоре ". Если величина средств на лицевом счете по состоянию на первое число меньше величины абонентской платы, списание средств с лицевого счета не производится, а доступ к предоставляемой услуге приостанавливается. После пополнения Абонентом лицевого счета до величины абонентской платы по действующему тарифному плану, абонентская плата списывается с лицевого счета в размере месячной абонентской платы, а доступ к услуге возобновляется" т.е. они не умеют считать по дням а тока по месяцам (слава богу не по годам). Очередной маразм Никоса. Получается если у меня на счету 1499 рублей а абонентка 1500, то я не смогу пользоваться инетом ни одного дня начиная с 1-го числа. Логика отсутствует..........

Изменено пользователем OMEN666

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...

×
×
  • Создать...