Двойные квитанции на ТВ-антенну в Мытищах или как МУП Развитие инфраструктуры Мытищи (РИМ) - пытается отжать бизнес у КТВ-Информсервис и Софтвидео?

[Abormot 0]

Сейчас ничего нет, красота!!!

Может быть наконец то конец, и платить за это больше не будем.

 

Три Медведевских мультиплекса на гвоздь - мне больше, чем достаточно.

 

PS - опять заработал

[КТВ-Информсервис 0]

Здравствуйте, уважаемые жители!

Информируем Вас, что в связи с отсутствием у МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» разрешения Роскомсвязьнадзора на предоставление услуги телевидения по слаботочным сетям Вашего дома, МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» неправомерно переключило Ваш дом на свой телевизионный сигнал (тариф 125 руб. в месяц) с ограничением количества ранее доступных телевизионных  каналов.

Сообщаем, что ООО «КТВ-Информсервис» готово восстановить услугу кабельного телевидения в полном объеме, включая трансляцию цифровых каналов, при наличии доступа к установленному в вашем доме оборудованию.(Зона покрытия ООО "КТВ-Информсервис: http://www.ktv-informservice.ru/%D0%B7%D0%BE%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D0%B8%D1%8F).

Однако, нарушая права абонентов, некоторые управляющие компании, например,  ЖКО "Берег",  отказываются предоставлять доступ к оборудованию.

Для восстановления своих прав Вы можете обратиться в Вашу управляющую компанию, а также  в Роскомсвязьнадзор по телефону 7(495)987-68-00 или в электронную приемную на сайте http://rkn.gov.ru/.

[Никадент 1]

На сайте администрации появилась публикация в блоге главы: http://mytyshi.ru/blog/index.php?page=post&blog=azarov&post_id=road&commentId=273#273

Вчера написала на "Добродел" и в Роскомнадзор. Будем ждать откликов.

[shillena 0]

Здравствуйте, уважаемые жители!

Информируем Вас, что в связи с отсутствием у МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» разрешения Роскомсвязьнадзора на предоставление услуги телевидения по слаботочным сетям Вашего дома, МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» неправомерно переключило Ваш дом на свой телевизионный сигнал (тариф 125 руб. в месяц) с ограничением количества ранее доступных телевизионных  каналов.

Сообщаем, что ООО «КТВ-Информсервис» готово восстановить услугу кабельного телевидения в полном объеме, включая трансляцию цифровых каналов, при наличии доступа к установленному в вашем доме оборудованию.(Зона покрытия ООО "КТВ-Информсервис: http://www.ktv-informservice.ru/%D0%B7%D0%BE%D0%BD%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%80%D1%8B%D1%82%D0%B8%D1%8F).

Однако, нарушая права абонентов, некоторые управляющие компании, например,  ЖКО "Берег",  отказываются предоставлять доступ к оборудованию.

Для восстановления своих прав Вы можете обратиться в Вашу управляющую компанию, а также  в Роскомсвязьнадзор по телефону 7(495)987-68-00 или в электронную приемную на сайте http://rkn.gov.ru/.

 

 

А на Борисовку возвращаться не планируете???? Мы очень ждем. Тем более лично у меня договор именно с КТВ-Информсервис

Изменено 6 октября, 2016 пользователем shillena

[sergey_vlv 0]

Сегодня получил информацию от МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи». Пояснили, что идёт модернизация оборудования, которая продлится до нового года. После нового года вернутся в тариф базовый все 60 каналов, как прежде.

[Никадент 1]

Это очередная отговорка. Только что звонила в "Софтвидео", пришлось поговорить уже не столько любезно, из чего выяснила - по адресам, где возникли проблемы телевещания, кабели принадлежат "МУП РИМ",  а обслуживают их разные компании, в том числе "Софтвидео", "КТВ". И 3.10 этот МУП незаконно отключит обслуживающие нас компании от подачи сигнала и переключил на свой убогий. Отключение произошло по разным адресам, не по всем Мытищам. Как меня заверили, именно на нашем доме "Софтвидео" сейчас ведутся работы по восстановлению вещания, обещали перезвонить как все восстановят. 

Какой-то полный швах...

[KOTESHKA 12]

Надо чтоб кто-то текстовку более менее толковую составил. Я вот по составлению не очень.

 

 

 

С "  " _______ 20    года и по настоящее время я являюсь абонентом оператора связи ___________________________ и получаю услугу по трансляции телевизионных каналов в цифровом качестве по тарифу «____________». Согласно договора на оказание услуг связи для целей кабельного телевизионного вещания в соответствии с тарифом оператор связи должен обеспечивать трансляцию 56 (----) телевизионных каналов. До настоящего времени никаких нареканий по оказанию услуги к оператору связи у меня не было.

«___» октября 2016 года до меня была доведена информация, что МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» в одностороннем порядке отказывает мне в праве получения услуги связи в предусмотренном договорными отношениями объеме. При этом, мне не предлагается выбрать тарифный план, не предоставляется альтернатива для подключения к телевизионной кабельной сети.

Меня полностью устраивает тарифный план «______», по которому я получаю услугу трансляции 56 (---) телевизионных каналов. Действия МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» нарушает мои права, как потребителя услуги, не соответствуют положениям Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 01.05.2016) «О связи».

Прошу Вас принять соответствующие меры к МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» и содействовать восстановлению моих  прав.

[Никадент 1]

Спасибо, Koteshka!

[Никадент 1]

Это какое-то чудо-расчудесное. Сегодня получила по электронке письмо от замдира "Софтвидео", о том что все плохо и все незаконно, и мой адрес теперь не входит в зону их ответственности...Я, уже обидевшись на всех, пошла искать тарелку, рейтинги, отзывы... И о чудо - с замиранием сердца в очередной, в 158 раз, включила телевизор и увидела цифру и на первый взгляд все каналы, что были...

Как в том анекдоте про самовары-самолеты - Это Мытищи, детка....

[sergey_vlv 0]

@Никадент, Подтверждаю, каналы вернулись. Вопрос надолго ли... 

[KOTESHKA 12]

Я бы не связывалась больше с МУПом. Звоните и пишите в эл. приемную МУП " Развитие инфраструктуры Мытищи", чтобы убрали из Вашей квитанции, строку "Антенна". И спокойно пользуйтесь услугами операторов, которые Вам их предоставляли. Предварительно убедитесь, на сайте, что Ваш дом остался в зоне ответственности оператора. А то местные красавцы ещё что-нибудь придумают.....

[Odinec 2]

 

 

Подтверждаю, каналы вернулись. Вопрос надолго ли... 

У меня уже умерли, не долго продержались.

 

 

 

Ваш дом остался в зоне ответственности оператора

В том то и беда, что только МУП РИМ, мой дом больше ни под кого не попадает. Был КТВ-Информ.

[Anndy4 0]

Живу на шараповке, после всей этой истории подключился к Пентабоксу, категорически доволен и качеством и количеством каналов!

Изменено 14 октября, 2016 пользователем Anndy4

[SkayTW201 0]

Живу на шараповке, после всей этой истории подключился к Пентабоксу, категорически доволен и качеством и количеством каналов!

Я вот тоже долго сомневался. Был у соседа. Оч понравились HD каналы, да и выбор каналов большой.  Да и ценник не кусается. Решено-сделано. В понедельник жду ребят на подключение.

Изменено 14 октября, 2016 пользователем SkayTW201

[Odinec 2]

Посмотрел в личном кабинете новую платежку. Антенна как была 77 руб так и осталась. 

Изменено 14 октября, 2016 пользователем Odinec

[vlasim 2]

Вопрос к КТВ- ребят, а как вы уберёте свою цифру из слаботочного шкафа, где РИМ шлёт свой аналог? Вот не думаю , что народ будет оплачивать ещё и ваши зелёные платёжки( хоть они и по 77 руб, а не по 125 руб как у РИМ). И вопрос к РИМ- а с чего вдруг цена за ваш аналог подскочила до 125 руб, было то 77 кровных! Вопрос терь и к КТВ и РИМ, КОГДА СО СВОИМ ОДЕЯЛОМ РАЗБЕРЁТЕСЬ, ЧТОБ 2 ПЛАТЁЖКИ НЕ ПОЯВЛЯЛИСЬ в моём почтовом ящике???

[Odinec 2]

 

 

Вопрос к КТВ- ребят, а как вы уберёте свою цифру из слаботочного шкафа, где РИМ шлёт свой аналог?

Разве сложно кабель обрезать?

У меня теперь при поиске кабельных цифровых каналов сначала предлагается выбрать оператора из: АКАДО, Ростелеком, Дом.ру и ОнЛайм. Каналы находит только на ОнЛайм, 33 шт. по всем одно и то же, качество ноль, картинка постоянно рассыпается на квадратики. Иногда видно рекламу от Софтвидео.

[vlasim 2]

Разве сложно кабель обрезать?

 

А за каким ? Чтоб лишить себя аналога, который мя вполне устраивает. А цифры мне хватает из других ресурсов. А так как они последуют другие, к примеру газовщики, и отдельно пришлют платёжки. Типа, они в газовую трубу досылают метан более качественнее, а труба одна и их качественный метан вместе с обычным будет полюбасу нагревать камфорки, вам же необходимо за это отдельной платёжкойк (к примеру, жёлтого цвета) доплачивать,

Изменено 17 октября, 2016 пользователем vlasim

[wildboymans 0]

@KOTESHKA,

А что собственно произошло?

Много лет коммерсы брали с нас деньги непонятно за что.

Поясню:

Каждый месяц я плачу внушительную сумму за менее чем 50 каналов.

1.Эти каналы непонятно кто и по какому принципу выбирал. Несколько(!) церковных каналов,другая лабуда,которую нормальный человек смотреть не будет.

2. Даже эти каналы постоянно меняются,что-то пропадает,появляется новое. Периодически работают только основные каналы.

Смотрю от силы десяток каналов (мне 42 года,если что)

3.Кто и когда утверждает список каналов?

4. Вы считаете,что 246 руб в месяц адекватная цена за такой "сервис"? Сравните с ценами на тот же триколор!

5. В платежке у меня ооо"РИМ",никакого ктв-информсервиса-или как там его,я знать не знаю.

6. Администрация Мытищ утвердила цену 246 р за более 59 каналов. У меня менее 50. Вопросы?

Пусть это "кабельное" телевидение умрет,как умер городской телефон поскорее

[Dron 40]

ip tv всех спасет? тут соглашусь, принцип одной кнопки - (одного провода - одного вживленного микрочипа, ох это уже не то ) - выигрывает. 

все переходит в ip ( в интернет) и обычная ТВ-антенна умирает...

 

кстати многие так и говорят, мне ваще ТВ-антенна не нужна, я через инет все смотрю.... ( я кстати тоже )

ТВ я включаю только чтобы на экран "кинуть" что-то через apple tv... пострадают, как обычно наши бабушки, и малоимущие слои населения...

[КТВ-Информсервис 0]

Общество с ограниченной ответственностью «КТВ-Информсервис» является коммерческой организацией, предоставляющей с 2002г. услуги связи для целей кабельного вещания по обеспечению трансляции аналоговых и цифровых  телеканалов,  в том числе монтаж, техническое обслуживание и ремонт систем кабельного телевидения на территории городского округа Мытищи, на основании лицензии № 143698 от 05.09.2012г. и разрешений  Управления Роскомнадзора по Центральному федеральному округу на эксплуатацию сетей связи во всех жилых многоквартирных домах, услугу телевидения в которых оно предоставляет.

В целях оптимизации мероприятий по оказанию населению услуг связи 26 октября 2010г. между ООО «КТВ-Информсервис» и МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» был заключен договор № СКПТ - 01КП - 46-1/10-10 «О взаимодействии сторон по обеспечению трансляции телевизионных программ на системах коллективного приема телевидения и систем кабельного приема телевидения жилого фонда городского поселения Мытищи, их техническому обслуживанию и текущему ремонту». В процессе реализации указанного договора МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» фактически выполняет лишь две функции – обеспечивает  подачу телевизионного сигнала в узлы ММТС с качеством, соответствующим ГОСТ Р 52023-2003 «СЕТИ РАСПРЕДЕЛИТЕЛЬНЫЕ СИСТЕМ КАБЕЛЬНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ» и частично осуществляет сбор абонентской платы с абонентов, входящих в зону ответственности МУП. Весь объем работ по устройству и обслуживанию кабельной сети, организационно-технические мероприятия по работе с абонентами обеспечивались силами и за счет ООО «КТВ-Информсервис».

Однако, после смены руководства МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» в начале 2016 года, Администрацией городского округа Мытищи развернута планомерная компания, направленная на вытеснение ООО «КТВ-Информсервис» с рынка предоставления услуг связи в городском округе Мытищи. Любые обращения МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» в адрес ООО «КТВ-Информсервис» носят ультимативный характер. 27 сентября 2016 года МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» направило в адрес ООО «КТВ-Информсервис» письмо, содержащее отказ от исполнения договора № СКПТ - 01КП - 46-1/10-10 «О взаимодействии сторон по обеспечению трансляции телевизионных программ на системах коллективного приема телевидения и систем кабельного приема телевидения жилого фонда городского поселения Мытищи, их техническому обслуживанию и текущему ремонту». При этом, задолженность МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» перед ООО «КТВ-Информсервис» по перечислению абонентской платы за оказанные услуги связи по условиям договора № СКПТ - 01КП - 46-1/10-10 «О взаимодействии сторон по обеспечению трансляции телевизионных программ на системах коллективного приема телевидения и систем кабельного приема телевидения жилого фонда городского поселения Мытищи, их техническому обслуживанию и текущему ремонту» составляет на текущую дату более 4 000 000,00 рублей.

Используя административный ресурс, МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» оказывает давление на управляющие компании городского округа. В нарушение норм действующего законодательства Российской Федерации, управляющие компании отказываются предоставлять доступ сотрудникам ООО «КТВ-Информсервис» к общему имуществу собственников многоквартирного дома, к размещенному на нем оборудованию связи для целей проведения профилактических и ремонтных работ. Так, ООО «ЖКО «Берег» предприняло попытку расторгнуть существующий договор № 21-2016 от 01.07.2016 года «О соблюдении порядка и условий размещения телекоммуникационного оборудования и обеспечения доступа в жилищный фонд», находящийся в управлении ООО «ЖКО «Берег», МУП «Городское жилищно-эксплутационное управление № 4», ЖКО «Город», ООО УК «Домжилсервис», ООО «Домжилсервис» отказываются заключать направленные в их адрес договоры на допуск сотрудников ООО «КТВ-Информсервис» к уже размещенному в домах оборудованию, а также обеспечивать сам допуск.

Несмотря на своевременные уведомления со стороны ООО «КТВ-Информсервис», МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» в нарушении закона ФЗ «О связи» не предоставляя телевизионного сигнала, т.е. фактически не предоставляя услугу связи, продолжает осуществлять сбор абонентской платы с абонентов ООО «КТВ-Информсервис» через единый платежный документ, не производя перечисления собранных средств в адрес ООО «КТВ-Информсервис». В результате, происходит задвоение квитанций по оплате одной и той же услуги связи, абоненты вынуждены нести двойные расходы на оплату услуги.

Действия МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» вызвали справедливое возмущение абонентов, повлекли за собой массовые обращения к операторам связи, в том числе к ООО «КТВ-Информсервис», с требованием прекратить двойной сбор оплаты за услуги трансляции телевизионных каналов.

Абоненты ООО «КТВ-Информсервис» стали обращаться в МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» и МУП «Расчетный центр» с просьбой убрать из единого платежного документа строку «Антенна», так как они пользуются услугой телевидения оператора связи ООО «КТВ-Информсервис» и оплачиваю квитанции, выставленные ООО «КТВ-Информсервис», в результате в тот же день монтажники МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» отключают этих абонентов от сети кабельного телевидения зарегистрированного в Роскомнадзоре на ООО «КТВ-Информсервис». 

Вышеизложенное свидетельствует об умышленном создании со стороны Администрации городского округа Мытищи и МУП «Развитие инфраструктуры Мытищи» условий для прекращения ООО «КТВ-Информсервис» деятельности оператора связи на территории городского округа Мытищи, нарушает правила свободной конкуренции на рынке предоставления услуг связи, нормы законодательства Российской Федерации, полностью противоречит Президентской программе по поддержке малого и среднего бизнеса.

[Елен_ка 27]

Всё это весело и здорово…(((

Пришла опять квитанция на оплату от ООО «КТВ-Информсервис» ,  замучили уже все эти разборки и выяснения кому платить за сомнительное качество. Какую неделю периодически идёт рябь по отдельным каналам., смотреть телик уже невозможно. 

[Odinec 2]

Во, оказывается от КТВ-Информсервис тут бывают представители. Вы вообще живы? Уже месяц я периодически пытаюсь с Вами связаться и по телефону и по электронной почте. Полный НОЛЬ. К телефонам никто не подходит электронные письма видимо сразу сваливаются в папку "Спам". Полное неуважение.

Вот кто мне объяснит что делать, у меня договор на кабельное ТВ с КТВ-Информсервис. И я даже платил по нему. Теперь мой дом выпал из зоны Вашего обслуживания и меня вернули к МУП РИМ. Они тоже молчат и не отвечают на телефоны и электронные письма, в том числе и в собственной электронной приемной. С МУП РИМ у меня нет договора. В итоге я имею какие-то мутные аналоговые каналы, которые выглядят как будто смотришь сквозь серое стекло. На канале Россия-24 надписи не читаемы. А у меня возникает желание сходить к окулисту. Какие-то каналы цифрового ТВ тоже есть. Но качество у них близкое к нулю, что выглядит как постоянное рассыпание каналов на квадратики и щелчки звука.

IP ТВ для меня не вариант, т.к. требует отдельного пульта, да и я не смогу научить жену переключать там каналы, уж больно много операций для этого требуется. Да и можно просто включить приложение в ТВ от MEGOGO и получить более 170 каналов, из которых 30 бесплатных, а остальные можно получить за те же деньги которые с нас просят за антенну. Но. Оператор интернета, а у меня это "Никос" не в состоянии обеспечить беспрерывность интернета, а особенно в вечернее время и приложение приходится перезапускать, оно просто виснет при разрыве интрнета. (Как я понял происходит смена моего IP адреса, и если для компа это не так страшно, то телевизор этого не понимает и виснет.) Так что IP ТВ идет мимо, как услуга не соответствующая моим запросам и не надлежащего качества.

Что осталось? DVB-T2 из Останкино. Благо тут всего десяток км и прием возможен на комнатную антенну.

Прочитав пост от КТВ я не понял, почему имея задолженность от МУП РИМ более 4 млн. руб. Вы не подали на них в суд?

И самое страшное, мне абсолютно все равно кому платить. В пределах 1000 руб. Главное чтобы услуга соответствовала. А ее нет. Даже получить не у кого. Никто не хочет зарабатывать деньги оказывая услугу.

Изменено 8 ноября, 2016 пользователем Odinec

[КТВ-Информсервис 0]

Во, оказывается от КТВ-Информсервис тут бывают представители. Вы вообще живы? Уже месяц я периодически пытаюсь с Вами связаться и по телефону и по электронной почте. Полный НОЛЬ. К телефонам никто не подходит электронные письма видимо сразу сваливаются в папку "Спам". Полное неуважение.

Добрый день! Мы живы и продолжаем активно работать. Дозвониться на самом деле бывает сложно, люди звонят беспрерывно, так как возникает много вопросов. На сообщения электронной почты отвечает всегда. Напишите, пожалуйста, в личку Ваш контактный телефон и адрес, оператор свяжется с Вами. По поводу качества ТВ-сигнала, который подает МУП со своей головной станции, к сожалению, не могу Вам ничего ответить. Пишите им заявку на диагностику через электронную приемную, нужно даже писать  не через их приемную,  а через приемную главы. Тогда точно отреагируют.  По поводу долга: мы пока пытаемся урегулировать наши взаимоотношения по договору в досудебном порядке, естественно, что при отсутствии решения вопроса мы подадим в суд.

[Odinec 2]

Добрый день! Мы живы и продолжаем активно работать. Дозвониться на самом деле бывает сложно, люди звонят беспрерывно, так как возникает много вопросов. На сообщения электронной почты отвечает всегда. Напишите, пожалуйста, в личку Ваш контактный телефон и адрес, оператор свяжется с Вами. По поводу качества ТВ-сигнала, который подает МУП со своей головной станции, к сожалению, не могу Вам ничего ответить. Пишите им заявку на диагностику через электронную приемную, нужно даже писать  не через их приемную,  а через приемную главы. Тогда точно отреагируют.  По поводу долга: мы пока пытаемся урегулировать наши взаимоотношения по договору в досудебном порядке, естественно, что при отсутствии решения вопроса мы подадим в суд.

Написал информацию в ЛС. К телефонам по прежнему никто не подходит.